ASN Bank behoudt in 2012 hoogste klanttevredenheid
Profiel
ASN Bank behoudt ook in het eerste half jaar van 2012 één van de hoogste klanttevredenheidsniveaus binnen de bancaire sector. Dit blijkt uit het Interim Financial Report van SNS Bank van 16 augustus 2012. Daarnaast breidde ASN Bank haar klantenkring verder uit. Eerder dit jaar maakte de duurzame bank al bekend dat haar klantenportefeuille met 11,3% is gegroeid in 2011.
De Net Promoter Score (NPS) van ASN Bank bedraagt 33% in mei 2012. NPS is één van de meest omarmde parameters in het land van klanttevredenheidsonderzoek. Deze score van de ASN Bank is het hoogst binnen de SNS Retail Bank organisatie en behoort tot de hoogste scores binnen de bancaire sector.
