Medewerker klantenservice

Randstad

Vacature informatie

Organisatie: Randstad

Locatie: Leusden

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren
Medewerker klantenservice

functieomschrijving

Ben jij klantvriendelijk, spontaan, empathisch en wil je vol enthousiasme aan de slag bij Zilveren Kruis in Leusden? Lees dan verder!

Zilveren Kruis in Leusden is op zoek naar bevlogen medewerkers klantenservice. Klanten bellen je op met vragen over hun zorgverzekering, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen. Jij begrijpt de vraag van de klant direct en reageert op de emotie van de klant. Je verwerkt mutaties en legt rustig en duidelijk het beleid van Zilveren Kruis uit. Je denkt mee en zorgt ervoor dat de klant alle informatie heeft zodat hij/zij niet terug hoeft te bellen. Jij bent het visitekaartje van de organisatie en je levert een actieve bijdrage aan de kwaliteit van de klantenservice.

Wie ben jij?
Jij bent empathisch, collegiaal en kunt snel schakelen tussen de verschillende activiteiten en informatiebronnen. Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt tekst snel en nauwkeurig in je opnemen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook binnen een team op je gemak. Jij kijkt kritisch naar je eigen prestaties en voorziet anderen van opbouwende feedback. Je denkt graag mee over verbetervoorstellen en je vindt het belangrijk om continue te werken aan je eigen ontwikkeling.

Wat heb je nodig voor deze functie?
- Een HBO diploma of een MBO 4 diploma aangevuld met callcenter ervaring;
- WFT Zorg (of de bereidheid dit voor 3 juni te behalen);
- Inzicht in je eigen kracht en ontwikkelpunten;
- Affiniteit met zorg en verzekeringen is een pré.

Wat moet je weten?
- Je werkt in Leusden, in overleg is één dienst per week thuiswerken mogelijk;
- Je hebt de keuze om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken;
- Je verdient € 12,55 per uur;
- Je begint op 6 juni met de training;
- In je eerste maand kun je niet op vakantie;
- Je werkt één avond per week tot 21:00 en om de week op zaterdag van 10:00-14:00;
- Vanaf de startdatum volg je drie weken lang een fulltime training.

Enthousiast? Solliciteer dan nu!

Kijk ook op www.randstad.nl/banking-insurance voor ons volledige aanbod.

Vacature informatie

Organisatie: Randstad

Locatie: Leusden

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures