Data Analist E-Commerce

In het kort

Over de toekomst van bankieren weten we één ding zeker: het gaat vooral online gebeuren. Daarom brengen we bij ABN AMRO Customer Digital Engagement (CDE) onze dienstverlening naar de digitale wereld. Bij E-commerce & Engagement Enterprises doen we dat voor al onze zakelijke klanten: van ZZP-ers tot large corporates. Een brede doelgroep met verschillende behoeften, waarvoor we relevante digitale oplossingen en producten ontwikkelen. E-Commerce & Engagement is koploper als het gaat om data gedreven denken: ook jij zal hierin een drijvende kracht zijn. Daarom zijn wij nu op zoek naar een Data Analist binnen het team Daily Banking & NCTO (E-Commerce).

Je werk

Als Data Analist ben je verantwoordelijk voor een belangrijk stuk van de puzzel: het samenbrengen van klantdata en webdata en die vertalen in actionable insights, zodat we het verbeteringen kunnen formuleren die onze klanten echt gaan voelen. Wat betekent dat? Als Data Analist ontwikkel en optimaliseer je nieuwe en bestaande dashboards die betrekking hebben op onze klanten, producten en customer journeys. Je boort nieuwe databronnen aan, cureert en valideert de data en zorgt dat die overzichtelijk in beeld wordt gebracht. Je brengt in kaart hoe de performance van proposities en kanalen is, maar ook waar klanten hinder ondervinden in het proces. Dankzij jouw inzichten kunnen onze Digital Marketeers onze proposities en processen verder verbeteren, zodat onze klanten profiteren van een nóg betere klantervaring. Je werkt hierin niet alleen nauw samen met ons eigen team, maar ook met het BI & Analytics team.

• Je cureert en valideert ruwe data uit nieuwe en bestaande bronnen. Je werkt hierin nauw samen met je collega's van BI & Analytics. Er is veel data beschikbaar, samen zorg je ervoor dat je de juiste datasets kunt gebruiken. Je gebruikt hiervoor je kennis van SQL en BigQuery.
• Je brengt deze data overzichtelijk in beeld in nieuwe en bestaande dashboards, voornamelijk in PowerBI en DataStudio.
• Je vertaalt de data uit de dashboards naar actionable insights en rapporteert de insights aan je belangrijkste stakeholders.
• Je onderhoudt dashboards en zorgt ervoor dat data altijd up to date en klaar voor gebruik is.
• Je ondersteunt en adviseert op tactisch en strategisch niveau.

Werkomgeving

Gelukkig sta je er niet alleen voor, want je komt te werken in een multidisciplinair team waarin iedereen vanuit haar of zijn expertise werkt. In deze rol werk je nauw samen met onze Digital Marketeers, CRO Specialist en het development grid. Ook heb je intensief contact met onze collega's van BI & Analytics en specialisten in het Specialty Hub (SEO & SEA). Tevens word je lid van de Data Circle waarin alle digitale data analisten kennis en ervaring kunnen uitwisselen. Zo bouw je niet alleen op een informele manier een netwerk op, maar kun je ook met anderen sparren. Je rapporteert aan de Head of Daily Banking & NCTO (E-Commerce & Engagement). Dit team bestaat op dit moment uit 10 collega's. Het complete E-Commerce & Engagement team voor Business Clients bestaat uit ongeveer 30 collega's, ieder met een eigen expertise en focusgebied. We zijn hard aan het groeien en verwachten dit jaar nog meer collega's te verwelkomen.

Je profiel

Je bent analytisch, zorgvuldig en resultaatgericht en weet goed met je collega's samen te werken.

• Je hebt academisch werk- en denkniveau.

• Je hebt 3+ jaar werkervaring in een commerciële en analytische e-commerce omgeving.

• Je hebt ruime kennis van en ervaring met data analyse en het gebruik van software als PowerBI, SQL, BigQuery, Tealium en DataStudio.

• Je spreekt Nederlands en Engels vloeiend, in woord en geschrift.

Wij bieden

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien.

• Een Hay salaris in schaal 10, afhankelijk van je kennis, ervaring en potentie en een werkweek van 36-40 uur (dat bepalen we samen nader).

• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen.

• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar.

• Een OV-jaarabonnement.

• Een goede pensioenregeling.

Interesse?

Geef in je motivatiebrief aan hoe jij impact kunt maken en waarom deze rol niet alleen bij jou past als professional, maar ook bij jou als individu.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus