Productmanager Transactiemonitoring

Organisatie
Locatie
Utrecht
Opleidingsniveau
HBO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Zo ziet jouw baan eruit

Ben jij thuis in het speelveld van wet- en regelgeving binnen het klantdomein? Ben jij de specialist op het gebied van alles wat te maken heeft met Klantintegriteit? En vind je het een uitdaging om te werken aan en de verantwoordelijkheid te nemen voor procesverbeteringen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Productmanager Transactiemonitoring ben je de schakel tussen de eerste en tweede lijn en verantwoordelijk voor een goede werking van het monitoringssysteem en de daarbij behorende scenario’s. Je kent het vakgebied als geen ander en weet daardoor proactief verbeterinitiatieven aan te dragen, te ontwikkelen en zorgt voor de implementatie van nieuwe oplossingen.

Je werkt mee aan projecten en behartigt daarin de belangen van Klantintegriteit om zo de kwaliteit te waarborgen. Daarnaast werk je proactief samen met collega’s binnen het klantreisteam en met de collega`s uit het Serviceteam Transactiemonitoring, maar ook met alle andere stakeholders, zowel binnen als buiten de Volksbank. Je bent in staat de bank extern te vertegenwoordigen waar het gaat om Transactiemonitoring. Samen met het team werk je eraan om processen en diensten op het gebied van Transactiemonitoring goed te laten functioneren en/of te optimaliseren. Vanuit jouw ervaring en senioriteit daag je jouw teamleden uit, coach je ze en help je ze in hun ontwikkeling.

Je signaleert nieuwe trends en ontwikkelingen op het gebied van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Deze worden samen met het team proactief opgepakt. Je levert informatie aan en stelt rapportages op voor in- en externe stakeholders. Samen met alle andere collega’s zorg je voor een integer klantenbestand, een adequate administratie en goede bedrijfsprocessen. Hiermee draag je bij aan de ontwikkeling van de afdeling en help je je collega`s hun werk slimmer, efficiënter en met plezier te doen.

Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business en vanuit daar word je voor langere tijd ingezet in de Hub Klant. De Hub Klant bouwt mee aan excellente klantbeleving bij onze serviceprocessen en voor een klantgerichte onboarding met (KI)-compliancy als randvoorwaarde. Dit doen we door het (pro-) actief aanbieden van een passende en persoonlijke dienstverlening waarbij vertrouwen, tevredenheid en integriteit belangrijke bouwstenen zijn. De teams binnen Hub Klant typeren zich als divers, ambitieus, maar vooral betrokken. Het Klantreisteam Transactiemonitoring bestaat uit 7 collega’s waarbij daarnaast ook nog nauw wordt samengewerkt met collega’s van andere afdelingen. Je werkt in een mix van collega’s die hard werken, maar ook zeker tijd maken voor gezelligheid.

Jouw kwaliteiten
Je hebt een zelfstandige houding en een voorliefde voor het analyseren van grote hoeveelheden data en je kunt hieruit een conclusie trekken. Je bent ook nieuwsgierig. Zie je iets wat afwijkt? Dan ga je op onderzoek uit en haal je de onderste steen boven. Toon jij lef en schakel jij snel op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie. Je kunt zaken goed prioriteren en beschikt over een gezonde dosis scepsis. Je hebt een sterke affiniteit met IT en daarnaast weet je belangrijk informatie in begrijpelijke taal om te zetten. Zaken met een hoog abstractiegehalte? Daar zet je graag je tanden in. Daarnaast weet je belangrijke technische informatie in begrijpelijke taal om te zetten.

Verder heb je:

  • Hbo/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van Rechten, Criminologie, Bedrijfskunde of aanverwante studie
  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring binnen het vakgebied/financiële sector
  • Kennis en ervaring op het gebied van agile werken is een pré
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van Klantintegriteit
  • Humor en een flinke dosis empowerment

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de €3.770,13 en €5.800,20 bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
  • Thuiswerken is mogelijk inclusief een thuiswerkvergoeding van 40 euro per maand en een thuiswerkbudget van 600 euro om jouw plek in te richten;
  • Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. 
  • Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
  • Een NS Business Card én een vergoeding per gefietste KM als je naar werk fietst;
  • Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen;
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
  • Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
  • Ruim 25 vakantiedagen;
  • Een laptop en telefoon.

    Word jij onze collega?
    We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
    We zoeken nieuwe collega's voor deze functie zowel in schaal 9 als in schaal 10.
    Wil je solliciteren op deze functie? Solliciteer via de button en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en cv achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze recruiter Evelijn de Flines, evelijn.deflines@devolksbank.nl of stuur een apje naar 06-39646924. Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan contact op met Ko Verstraten via ko.verstraten@devolksbank.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-ED1

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Solliciteren

Meer vacatures