Procesmanager zakelijk financieren

Wij brengen ondernemers vrijheid en persoonlijk geluk, dat is het doel van de Hub Ondernemen. Ben jij een gedreven en enthousiaste teamspeler en wil jij ons komen helpen om dit doel te realiseren? Als procesmanager ben je de spil in het web om onze dienstverlening en klantprocessen voor de merken ASN, BLG Wonen, RegioBank en SNS naar een 9+ ervaring te brengen. Spreekt jou dit aan? Lees dan verder!
De Volksbank heeft met haar merken een groeiambitie uitgesproken op de zakelijke financieringsmarkt. En daar mag jij vorm aan geven met een geweldig team van collega’s. Je bent onderdeel van het klantreisteam dat end to end verantwoordelijk is voor de klantreis voor Zakelijke Financieringen.

Met jouw team zorg je er voor dat we ondernemers makkelijk en snel kunnen helpen met een wijziging in hun zakelijke financiering. Je gaat de digitaliseringsslag maken in de processen en zorgt er voor dat ze beschikbaar komen in de Mijn-omgeving en de Mijn-kantoor omgeving. Jij bepaalt hierbij hoe het proces er uit komt te zien, of hoe je het proces gaat verbeteren en je maakt de vertaling van de business naar IT om de processen te kunnen gaan bouwen in PEGA . Dit alles doe je data gedreven, met oog voor detail en altijd met onze klanten en adviseurs in het achterhoofd.

Je hebt veel contact met je stakeholders en weet hen te overtuigen vanuit jouw eigen expertise en je bent in staat om tactisch advies te geven. Je spoort nieuwe mogelijkheden op die kunnen bijdragen aan de teamdoelen en weet daarbij hoofd- van bijzaak te onderscheiden. Je bent een professional op jouw vakgebied en coacht en draagt kennis over aan de meer junior collega’s in jouw team.

Een veelzijdige rol waarbij jij aan het stuur zit om impact te maken!

Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business en vanuit daar word je ingezet in het klantreisteam Zakelijk Financieren Klantverzoeken. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de groei van de zakelijke portefeuille en efficiënte en inzichtelijke serviceprocessen.

Binnen een informele en open sfeer werk je samen en vertaal je de visie naar oplossingen en creëer en implementeer je kort cyclisch waarde voor klanten. In dit multidisciplinaire team werk je volgens de scrummethode samen met andere business developers en IT engineers, die elk hun expertise meebrengen in het team. Daarnaast sta je via je gilde binnen de Volksbank in contact met andere procesmanagers; jullie leren van elkaar en blijven samen op de hoogte van de kaders en -richtlijnen. Ook is er binnen je gilde ruimte om daar zelf over mee te denken.

Jouw kwaliteiten
Je bent een "team player" en je snapt wat ervoor nodig is om doelen te realiseren samen met collega’s die ieder een eigen rol invullen. Je werkt samen met verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie en je kunt ook zelfstandig werken. Je omarmt de agile way of working en hebt een intrinsieke motivatie om te leren van anderen en om je kennis met anderen te delen.
Je bent multi-inzetbaar en hebt ook kennis van of affiniteit met andere expertises als productmanagement en data. Daarnaast spreek je ook de taal van de IT engineers in jouw team en heb je ook affiniteit met IT.

Verder heb je:

• Wo werk- en denkniveau;
• Afgeronde opleiding Lean Six Sigma Black Belt of bereid deze te volgen;
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring op het gebied van begeleiden en uitvoeren van verbeterprojecten en sterke proceskennis;
• Ervaring met enterprise architectuur en intensief samengewerkt met IT collega’s aan complexe change programma’s, bij voorkeur bizdevops;
• Werkervaring met agile en scrum;
• Kennis van- en ervaring met PEGA is een pré.
• Kennis van- en ervaring met de (klein) zakelijke dienstverlening is een pré

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de €3.770,- tot €5.800,- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 600 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Manon Beke, cluster lead, via manon.beke@devolksbank.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Nikki Gunnink, recruiter, via nikki.gunnink@devolksbank.nl of 06 12656229 (bellen of via whatsapp)

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-NG1