Business Consultant Front Office Tooling Wealth Management

Met de strategie ‘a personal (private) bank in a digital age’ ambieert Wealth Management de leidende nummer #1 te blijven binnen het private banking segment in Nederland en te groeien in de rest van West-Europa. In de functie Business Consultant Front Office Tooling lever je een bijdrage aan deze strategie door jouw impact te maken op een positieve medewerker ervaring bij de dagelijkse bediening van private banking klanten. Je weet vraag en aanbod met elkaar te verbinden en weet je hoe je succesvol verschillende projecten tot een goed resultaat brengt. Jouw focusgebied is de private bank in Nederland (Wealth Management Nederland/ WMNL). Je komt te werken in het dynamische en veelzijdige Segment Development Team (SDT) waarin je veel verantwoordelijkheid en ruimte krijgt om jouw bijdrage te leveren.

Heb jij de consultancy skills je eigen gemaakt? En spreekt de strategie van de Wealth Management je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou als waardevolle toevoeging van ons impactvolle team. Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Als Business Consultant binnen Wealth Management ben je verantwoordelijk voor het uitdragen van de strategie en voer je strategische projecten uit die Wealth Management collega’s in staat stellen om hun private banking klanten optimaal te kunnen bedienen. Het doel is om smooth (digital) client journeys en operational excellence te realiseren. Je bent (of wordt) een specialist op jouw vakgebied: Front Office Tooling. Als specialist op dit vakgebied heb je kennis van de klantgroep en de klantbediening binnen Wealth Management of je maakt deze je snel eigen.

In je werk verbind je proactief het Grid CRM (Customer Relationship Management) met de WMNL organisatie. Jij vertegenwoordigt WMNL en inventariseert & helpt bij het prioriteren van digitalisatie-, harmonisatie- en rationalisatie-vraagstukken m.b.t. CRM voor WM klanten. Dit doe je in nauwe samenwerking met de verschillende teams die binnen het Grid CRM vallen: Customer, Sales/Service/Interaction & Processes en Client Contract Details (Klantbeeld Medewerker). MT-voorstellen werk je met jouw collega-Consultants uit en je brengt je deze naar het MT WMNL. Je coördineert daarna de implementaties die hierop volgen.

Naast de betrokkenheid met het Grid CRM is samenwerking met andere teams van diverse Client Units en I&T in je werk cruciaal. Daarnaast houd je direct contact met collega’s die voor Wealth Management werken.

Je maakt onderdeel uit van het Segment Development Team en werkt nauw samen met alle bedrijfsonderdelen van Wealth Management. In het team van Segment Development ben je onderdeel van Sales Execution en werk je op dagdagelijkse basis samen met een tweetal Sales Execution collega’s. Verder bestaat het Segment Development Team uit meerdere Business Consultants binnen de teams Sales Execution en Risk Execution, Marketingspecialisten en Change Consultants voor Business Development en Acquisitie-consultants.

Je bent energiek, proactief en houdt van de combinatie denken en doen. Je bent in staat stakeholders te begeleiden en te overtuigen. Je hebt affiniteit met strategie en de uitvoer daarvan, en je focust je op het verbeteren van digitalisatie, harmonisatie en rationalisatie van processen op basis van impact analyses. Je bent nieuwsgierig, leergierig, analytisch en houdt van samenwerken. Je bent in staat om conceptueel te denken en bezit sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om dit ook over te brengen.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• Minimaal 6 jaar relevante werkervaring
• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende analytische vaardigheden
• Organisatiesensitief
• Ervaring in het opzetten en uitvoeren van (strategische) projecten
• Beweegt makkelijk in een complex stakeholderveld
• Communicatief vaardig, kan goed luisteren en informatie vertalen naar oplossingen
• Initiatiefrijk en veranderingsgericht
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels
• Kennis van private banking is een pré
• Ervaring bij het implementeren van een CRM systeem is een eis
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur

Als collega binnen Wealth Management kom je terecht in een veranderende en dynamische omgeving, waarin we samenwerken aan realisatie van onze gezamenlijke visie en doelstellingen voor Wealth Management. We bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen met enthousiaste collega’s en constant jezelf te verbeteren. Zowel persoonlijk, als inhoudelijk. Als collega binnen Wealth Management kom je terecht in een veranderende en dynamische omgeving, waarin we samenwerken aan realisatie van onze gezamenlijke visie en doelstellingen voor Wealth Management.

Ben je naar aanleiding van bovenstaande vacature tekst geïnteresseerd? Dan kan je online solliciteren. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ian Segers, Head of Acquisition 06-83624631 of ian.segers@nl.abnamro.com. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Lees meer