Wie zaken doet met een bank vertrouwt erop dat de bank betrouwbaar is en dat de bankmedewerkers integer en zorgvuldig hun werk doen. Bankmedewerkers in dienst bij een Nederlandse bank leggen de bankierseed af, waarmee zij aangeven integer en zorgvuldig hun werk uit te oefenen.
Onafhankelijk bankentuchtrecht
Aan de bankierseed is een tuchtrecht verbonden. Tuchtrecht Banken (voluit Stichting Tuchtrecht Banken) is de onafhankelijke instantie die uitvoering geeft aan het bankentuchtrecht.
Melden van klachten
Iedereen die van mening is dat een bankmedewerker de Gedragscode heeft geschonden kan een melding bij ons indienen. Wij onderzoeken of de bankmedewerker de code heeft geschonden. Als daar aanleiding toe is, wordt op grond van de melding een klacht voorgelegd aan de onafhankelijke Tuchtcommissie Banken, bestaande uit juristen en deskundigen.
Tegen het oordeel van de Tuchtcommissie Banken staat beroep open bij de Commissie van Beroep Banken.
Tuchtregister
Tuchtrecht Banken beheert ook het tuchtregister, waarin de namen worden opgenomen van bankmedewerkers die een sanctie kregen opgelegd.
Uitspraken worden gepubliceerd
Op onze website (www.tuchtrechtbanken.nl) publiceren we de (geanonimiseerde) uitspraken van de tuchtcommissie en de commissie van beroep. Ook de (geanonimiseerde) beslissingen van de Algemeen directeur worden gepubliceerd.
Meer informatie over de bankierseed
Meer informatie over de bankierseed en de daaraan verbonden gedragsregels, de werking van het bankentuchtrecht is eveneens te vinden op de website.
Vragen over het bankentuchtrecht?
We staan klaar om vragen te beantwoorden over de bankierseed en het bankentuchtrecht. Heb je een vraag? Vul het contactformulier op de website in en we nemen contact met je op.