Medewerkers van de klantenservice van SNS Bank leggen in filmpjes op YouTube uit op welke wijze bepaalde bankzaken kunnen worden geregeld. Zo zijn er video's over het aanvragen van een digipas, het terugboeken van een onterechte incasso, het openen van een betaalrekening en het instellen van alerts.
SNS Bank maakt vanaf september gebruik van video's op YouTube om veelgestelde vragen van klanten te beantwoorden. De video's zijn te vinden via de zoekmogelijheid op www.snsbank.nl
De medewerkers van SNS Klantenservice die uitleg geven via video's zijn onder andere:
- Jay - 5 jaar werkzaam bij SNS
- Kavita - 8 jaar werkzaam bij SNS
- Andrew - 5 jaar werkzaam bij SNS
- Jane - 2 jaar werkzaam bij SNS
- Marcel - 7 jaar werkzaam bij SNS
Zie hieronder een aantal voorbeeld video's.