Duurzaamheid weegt aanzienlijk zwaarder voor Generatie Z bij de keuze voor verzekeringen, dan bij Millennials en Generatie X. Dat blijkt uit het recente rapport ‘How does European Generation Z buy insurance?’ van Deloitte. Het adviesbureau vond daarbij nog meer opvallende verschillen tussen de jonge generaties.
Nederlandse jongeren van Generatie Z staan bekend om hun kritische houding, transparantie-eisen en persoonlijke benadering bij het maken van financiële keuzes.
Het rapport duidt hun voorkeuren en drijfveren en laat zien dat hun kijk op verzekeringen sterk afwijkt van oudere generaties.
Vergeleken met eerdere generaties hecht ‘Gen Z’ minder waarde aan advies van tussenpersonen en vergelijkingssites. Nederlandse jongeren raadplegen vooral hun directe omgeving bij verzekeringskeuzes: 34% neemt het advies van familie serieus, terwijl 25% afgaat op aanbevelingen van vrienden.
Ook banken worden door 21% geraadpleegd, maar het zijn vooral mensen uit de eigen kring die het verschil maken. Dit contrasteert met de voorkeuren van oudere generaties, die vaker de weg naar externe adviseurs en websites vinden.
Duurzaamheid als beslissende factor
Duurzaamheid speelt een grote rol voor Nederlandse jongeren bij verzekeringskeuzes. Voor levensverzekeringen noemt 25% duurzaamheid als een belangrijk criterium; bij zorgverzekeringen is dit 17%.
Dit belang is groter dan bij oudere generaties, die duurzaamheid minder vaak als doorslaggevend element zien. Het rapport toont aan dat Nederlandse jongeren niet alleen op zoek zijn naar betaalbaarheid, maar ook naar merken die zich richten op bredere maatschappelijke waarden.
Toenemende interesse in nicheproducten
De interesse van Gen Z richt zich vaker op producten die nauw aansluiten bij hun levensstijl. Zo toont 38% belangstelling voor een reisverzekering, terwijl 19% op termijn een huisdierverzekering wil afsluiten.
Bijzonder is ook hun vraag naar mentale gezondheidsverzekeringen: 18% van de Nederlandse Gen Z geeft aan hierin geïnteresseerd te zijn, een aanzienlijk hoger percentage dan onder Millennials (11%) en Generatie X (9%). Deze voorkeur voor nicheproducten wordt in heel Europa waargenomen en lijkt kenmerkend voor deze generatie.
Bereidheid om data te delen voor voordelen
Ook opvallend: Generatie Z blijkt vaker bereid persoonlijke gegevens te delen met verzekeraars in ruil voor voordelen, zoals premiekortingen of gepersonaliseerde diensten.
Deloitte rapporteert dat 22% van de Nederlandse jongeren gegevens over bijvoorbeeld gezondheid en gedrag wil delen om extra voordelen te verkrijgen, terwijl Generatie X (13%) en Millennials (16%) hier minder open voor staan. Dit wijst op een wederkerige benadering waarbij Gen Z verzekeraars tegemoet wil komen, mits de voordelen duidelijk zijn.
Focus op controle en zelfregie
Tot slot blijkt dat verzekeringen voor deze generatie een gevoel van zelfcontrole lijken te bieden, iets wat zij hoog in het vaandel hebben staan. Nederlandse Gen Z’ers gebruiken graag digitale kanalen om toegang te hebben tot hun verzekeringen en zoeken autonomie in hun financiële keuzes.
Ze zijn minder afhankelijk van traditionele adviseurs en nemen vaker zelf het initiatief bij het oriënteren en afsluiten van producten.