Spaarders van Aegon werden gisteren geconfronteerd met een storing. Na het inloggen op hun spaarrekening werd een deel van hen geconfronteerd met de persoonsgegevens van andere klanten.
Persoonsgegevens uit voorzorg tijdelijk onzichtbaar
Aegon doet er alles aan de storing te verhelpen en wijst er op dat de verwisselde persoonsinformatie NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) betreft en banksaldo’s voor andere klanten niet inzichtelijk zijn geweest. Uit voorzorg heeft de bank de persoonsgegevens van klanten tijdelijk onzichtbaar gemaakt.
Klantenservice ingericht
Hoe lang het probleem, dat mogelijk veroorzaakt is door groot onderhoud aan de website, aanhoudt is nog niet helemaal duidelijk. De bank heeft een telefonische klantenservice ingericht om klanten op te vangen.