Een Formulemanager bewaakt de consistentie van de klantbediening over verschillende producten heen. Formules staan voor klantbedieningsconcepten, je kunt hierbij denken aan formules voor DGA’s, vermogende klanten, pensionado’s etc. Een Formulemanager zorgt dat de bedachte en gewenste klantbediening voor deze klantgroepen wordt gerealiseerd. De Formulemanager schakelt hiervoor voornamelijk met Marketing, de Business en Productmanagement.
Profiel Formulemanager
Een goede Formulemanager doorleeft de formule waar hij/zij voor staat, kent de desbetreffende klantgroep door en door en is sterk op het gebied van stakeholdersmanagement
- HBO werk- en denkniveau
- Enige jaren werkervaring in een soortgelijke functie
- Goede relatiebouwer
De functie Formulemanager vind je voornamelijk binnen een Retail- en Commercial Bank.