Inside Perspective Daniel van Delft: 2024 - bouwen aan een nieuw Europees betaalsysteem
Met het nieuwe jaar voor ons blik ik terug op 2024, en op de stappen die we hebben gezet om Wero op te bouwen. Het creëren van een pan-Europees betaalsysteem gaat veel verder dan technologie en functionaliteit. Het vraagt om een solide organisatie die flexibel genoeg is om in te spelen op lokale verschillen, maar sterk genoeg om een uniform systeem te borgen. Een hele uitdaging.
Van projectorganisatie naar volwaardig bedrijf
Begin 2024 was Wero nog in ontwikkeling: een projectorganisatie die gericht was op het neerzetten van de basis. Het afgelopen jaar hebben we deze structuur getransformeerd naar een volwaardige organisatie met medewerkers verspreid over Europa. Getalenteerde mensen die dagelijks werken aan de ontwikkeling, groei en stabiliteit van het platform.
Deze ontwikkeling ging gepaard met het opbouwen van duidelijke processen en structuren. Denk aan het inrichten van technische teams die zich richten op de stabiliteit van het platform, maar ook aan teams die nieuwe partners ondersteunen bij de connectie met het nieuwe Wero-platform.
Samenwerken over grenzen heen
Een van de grootste uitdagingen is het bouwen van een gedeelde cultuur in een organisatie die bestaat uit mensen uit heel Europa. Vertrouwen bleek de sleutel tot succes. Vertrouwen is niet alleen een kernwaarde in ons product, maar ook in hoe we samenwerken. Door regelmatig met teams in verschillende landen in gesprek te gaan, hebben we geleerd hoe we elkaar kunnen versterken.
Daarnaast hebben we een begin gemaakt met het versterken van lokale kennis en interactie op landelijk niveau met onze partners. Logischerwijs zijn we vanuit een centrale structuur begonnen, maar wordt steeds duidelijker dat landspecifieke ondersteuning essentieel is. We luisteren naar de lokale behoeften, maar behouden onze uniforme, Europese aanpak.
Werken aan kernwaarden en innovatiekracht
Naast vertrouwen verbindt innovatie ons als Wero. Alleen is onze uitdaging niet alleen om te vernieuwen, maar ook om alle betrokkenen – banken, retailers en consumenten – mee te nemen in deze innovaties. Daarom zijn we in 2025 door heel Europa aanwezig op congressen, organiseren we fora voor onze merchants en betrekken we in Nederland het ecosysteem bij de migratie van iDEAL naar Wero.
Toekomstgericht bouwen
Trots ben ik op de eerste succesvolle Wero-transacties in Duitsland, in de webshop van voetbalclub 1. FC Kaiserslautern. Het resultaat van nauwe samenwerking met lokale banken en VR Payment. Het bewijs dat integratie van Wero in e-commerce mogelijk is, en een opstapje naar meer in 2025.
In 2025 blijft de focus op het verbeteren en verder door ontwikkelen van ons platform en betaal systeem, ondersteund door een beheerst doch gestaag groeiend team. We zijn er nog niet, maar de basis is gelegd.
Wero wordt niet alleen een betaalsysteem, maar een voorbeeld van hoe Europa sterker kan staan. In 2025 bouwen we verder – aan Wero, aan vertrouwen en aan een gedeelde toekomst.
