Finance professional ondersteunt automatisering, maar ondervindt nog altijd hinder

Terwijl de druk in het bedrijfsleven toeneemt en finance medewerkers steeds langere dagen maken, zoeken organisaties naar manieren om hun taken efficiënter in te richten. Automatisering is in dat kader een veelgehoorde oplossing. En hoewel finance professionals hier voor openstaan, blijkt uit de praktijk dat automatisering nog steeds tegen verschillende drempels aanloopt. Dit blijkt uit het Automatisering in Finance 2024 rapport van Klippa.

Voor het onderzoek ondervroeg softwarebedrijf Klippa 246 finance professionals, actief in het Verenigd Koninkrijk (34,6%), Nederland (32,9%) en Duitsland (32,5%). Finance managers (16,3%), CFO’s (9,8%), finance controllers en analisten (beide 4,5%) zijn de meest voorkomende functies van de respondenten.

Het onderzoek toont aan dat met name rapportage en analyse bepalend zijn voor de hoge werkdruk van finance professionals. Bijna 60% van de respondenten wijst deze taken aan als de meest tijdrovende activiteiten in hun vakgebied.  

Budgettering en prognoses, evenals belastingen, volgen met 37,4%, en worden als even tijd- en arbeidsintensief beschouwd. Het beheer van crediteuren en debiteuren vereist ook aanzienlijke inspanning, zoals gerapporteerd door bijna 30% van de ondervraagde professionals.

Geautomatiseerde salarisverwerking

Hoewel automatisering duidelijk invloed heeft gehad in de meeste financiële gebieden, laat het rapport een zeer breed spectrum aan implementatie zien. Zo springt salarisverwerking (60%) eruit als de meest geautomatiseerde taak. Niet geheel onlogisch wordt deze taak dan ook als minst tijdrovend bestempeld.

Desondanks heeft automatisering nog niet alle hoeken van de financiële afdeling bereikt. Zo ligt automatisering van rapportage en analyse – grotendeels verantwoordelijk voor de hoge werkdruk – onder de 50%.

Meer investeren

De efficiëntie op het vlak van salarisverwerking onderstreept dan ook het belang van automatisering. Ook de finance professional zelf lijkt dit in te zien: maar liefst 73,1% van hen geeft aan meer te willen investeren in automatisering om handmatige taken te vederminderen.

Slechts 6,1% is het niet eens met de roep om meer investeringen. De redenen hiervoor variëren, zoals tevredenheid met bestaande processen, budgetbeperkingen of twijfels over de voordelen van verdere automatisering.

Barrières

Tegelijkertijd zijn er meerdere barrières die ervoor zorgen dat het automatiseringsniveau niet in elk domein even hoog is. Een gebrek aan interne kennis en expertise is het grootste obstakel, genoemd door 27,64% van de respondenten.

Weerstand tegen verandering is een andere grote uitdaging, met 23,6% die dit probleem naar voren brachten. De onderzoekers van Klippa leggen uit dat weerstand kan voortkomen uit zaken als angst voor het onbekende, comfort met bestaande processen en twijfels over de voordelen van automatisering.  

Daarnaast is 22,76% van de respondenten van mening dat de kosten van automatisering niet opwegen tegen de voordelen. Problemen rondom datamigratie worden tot slot ook gezien als een aanzienlijke uitdaging, genoteerd door 21,95% van de ondervraagde respondenten.

“Bedrijven moeten er rekening mee houden dat het niet wegnemen van deze barrières ervoor kan zorgen dat ze niet volledig profiteren van de voordele van automatisering”, benadrukt Klippa. “Wat vervolgens alleen maar leidt tot inefficiëntie.”