Jij & jouw functie

Als Intern Accountmanager Grootzakelijk A draag je bij door het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantteam waarin je nauw samenwerkt met één of twee accountmanagers. Je ondersteunt de accountmanager in commerciële klantprocessen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. 

Begeleiden en oplossen is een belangrijk onderdeel van de functie op het gebied van (inter-) nationaal betalingsverkeer. Cross-channel klantbediening vereist dat medewerkers continu schakelen tussen kanalen en klanten, wat hoge eisen stelt aan jouw flexibiliteit en communicatievaardigheden. Daarnaast ondersteun je in algemene klantprocessen (zoals het verstrekken van volmachten, verhuizingen, etc.). 

Naast je eigen klantteam ben je samen met je collega's intern accountmanagers verantwoordelijk voor alle grootzakelijke klanten binnen de kring Midden Nederland. 

Een belangrijk onderdeel hiervan is de telefonische bereikbaarheid van onze GZ klanten, die ons rechtstreeks bereiken via ons eigen telefoonnummer. 

Prettig samenwerken

binnen het team Intern Accountmanagent Grootzakelijk
samen met 24 directe collega’s
32 - 36 uur per week

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het maken van een gespreksvoorbereiding voor 1 van de accountmanagers waar je voor opgesteld staat, het onboardingsproces begeleiden van nieuwe klanten en beantwoorden van klantvragen via de mail of telefoon. Telefonisch contact waarbij wij het onderscheidend vermogen hebben om de klant daadwerkelijk excellente klant bediening te geven en de Rabobank een gezicht te geven.​ Ook kun je deel uit maken van een dealteam omdat er een nieuwe financiering versterkt gaat worden.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We streven naar een hecht en samenwerkend team tussen accountmanager financieringsspecialist en Intern Accountmanager.​ We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Intern Accountmanagement.

“Intern Accountmanagement is het kloppend hart van de GZ klantbediening. Je bent de spil tussen de klant, Accountmanager Grootzakelijk en andere stakeholders in een geweldig werkgebied. Je komt terecht in een bevlogen Team, waar je jezelf kan zijn. Hou je van een uitdaging, complexiteit en verantwoordelijkheid, dan is deze functie iets voor jou!” 
Wies Meijer Teamlead Intern Accountmanagement Grootzakelijk

Jij & jouw talent

32 – 36 uur per week beschikbaar
Een hbo diploma of een mbo diploma niveau 4 met enkele jaren werkervaring
Ervaring en/of affiniteit met financiële dienstverlening en zakelijke klanten
Communicatief vaardig in Nederlandse taal in woord en geschrift
Focus op de klant 
Stimuleren van samenwerking 
Streven naar resultaat

Dit bieden we jou  

Salaris van € 2.716,94 tot € 3.880,02 bruto per maand (schaal 6) 
Een dertiende maand en vakantiegeld 
Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget 
Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Intern Accountmanager Grootzakelijk op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden. 

Jij & het sollicitatieproces 

Ben je enthousiast geworden? Dan ontvangen we graag jouw reactie op deze vacature van Intern Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank.

Heb je nog vragen?

Vragen over de functie?

Dan kun je contact opnemen met Wies Meijer, Teamlead Intern Accountmanager Grootzakelijk, via Wies.Meijer@rabobank.nl of tel: 06-15671108

Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure?

Dan kun je contact opnemen met Fija Kraaij, recruiter via Fija.Kraaij@rabobank.nl

Verder vind je dit misschien fijn om te weten: 

Gesprekken vinden plaats fysiek op een van onze kantoren of via een videocall. 
De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen. 
Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.  
We respecteren jouw privacy.  
#LI-FK1