Accountmanager Bijzonder Beheer

Als Accountmanager Bijzonder Beheer tref je regelingen met (particuliere of zakelijke) klanten van SNS Bank die meerdere maanden betalingsachterstand hebben op hun hypotheek. Je bezoekt deze klanten om hun problemen in kaart te brengen. Hierbij bespreek je de mogelijkheden om inkomsten en uitgaven met elkaar in evenwicht te brengen en de betalingsachterstand in te lossen. Je bent in staat om een goede inschatting te maken op basis van jouw kennis en ervaring met debiteurenbeheer. Je beschikt over goede analytische vaardigheden en een zakelijke inslag om de essentie van de problematiek van de klant te herkennen en hierbij de belangen van de bank niet uit het oog te verliezen.

Als Accountmanager vind je het een uitdaging om complexe dossiers aan te pakken. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen. Met het brengen van slecht nieuws weet je goed om te gaan. Je communiceert helder, maar met gevoel. Verder heb je affiniteit met executieveilingen en onderhandse verkopen. 

Wat krijg je? 
SNS Bank is onderdeel van SNS REAAL. SNS REAAL is anders dan anderen, alleen al omdat we bank en verzekeraar zijn. We zijn een informele organisatie, zonder jasje-dasje cultuur. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand, kortingen op diverse financiële producten en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling. Kijk hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. 

Wij vragen

• Afgeronde HBO opleiding.
• Ervaring in de buitendienst is een vereiste.
• Actuele juridische kennis van regelingen en voorwaarden met betrekking tot veilingen, beslaglegging, faillissementsrecht en WSNP en algemene en bijzondere voorwaarden van de bank.
• Aantoonbare ervaring met beheer van hypotheekproducten en overige debetproducten.
• Ervaring met klantbehoud.
• Ervaring met dossiervorming.
• Een flexibele instelling: géén 9 tot 5 mentaliteit. Werkzaamheden in de avonduren zijn gebruikelijk vanwege klantbezoek.

Je bent woonachtig in de regio van je werkgebied.

Competenties
Je bent stressbestendig, met een flinke portie doortastendheid, analytisch vermogen, impact- en overtuigingskracht en het vermogen te onderhandelen. Je hebt oprechte interesse in de klant en je bouwt graag een duurzame relatie op. Je kunt in eenvoudige en begrijpelijke taal productkennis overbrengen op de klant.

Bijzonderheden
Je bent woonachtig in de regio van je werkgebied en indien nodig in heel Nederland inzetbaar bent. Medio 2013 verhuist afdeling Bijzonder Beheer van Den Bosch naar Utrecht. Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Bijzonder Beheer
Op de afdeling Bijzonder Beheer worden betalingsachterstanden van particuliere relaties behandeld. Daarbij staat de behartiging van de belangen van de klant voorop. De medewerkers van de afdeling onderzoeken in samenwerking met de betrokken relatie wat de beste oplossing voor relatie en bank is. Daartoe worden de continuïteitskansen, de kredietbehoefte en de financieringsmogelijkheden beoordeeld en wordt - zo mogelijk - een traject uitgezet om de problemen op te lossen. Het kan ook zijn dat relaties in surséance van betaling en faillissement terechtkomen.

SNS Bank
SNS Bank is een toegankelijke bank met een menselijk gezicht. Bij SNS Bank bepaalt de klant zelf hoe, waar en wanneer hij zijn bankzaken regelt. Via onze website, telefonisch, met een adviseur bij hem thuis of in een van de SNS Winkels. De producten en diensten zijn eenvoudig te begrijpen. De bank streeft naar een vooraanstaande positie op het gebied van sparen.

SNS REAAL
SNS REAAL is een Nederlandse bank-verzekeraar en bestaat uit een aantal sterke merken, zoals SNS Bank, REAAL, Zwitserleven, ASN Bank en RegioBank. Wat ons bindt is onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit. 

Solliciteren? 
Reageer op deze vacature door op de "sollicitatie button" te klikken. Laat je motivatie en CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met Lonneke Bierens, Recruiter op 06- 57 55 62 21.