Communicatieadviseur Marktgebiedondersteuning
- Ben jij een Communicatieadviseur met ruime ervaring met intern communicatie?
- Heb jij brede kennis van communicatiemiddelen en ervaring met ontwikkeling en beheer van intranet sites?
- Weet je hoe je kunt inspelen op de behoeften van klanten?
Lees dan verder en solliciteer op deze uitdagende functie.
De functie
Als Communicatieadviseur binnen de afdeling Marktgebiedondersteuning ben je verantwoordelijk voor het uniformeren en kanaliseren van alle operationele en commerciële (interne) communicatie vanuit het hoofdkantoor richting marktgebieden en de klantenservice. Je speelt een centrale rol in het opstellen van deze communicatie en neemt als materie deskundige deel aan projecten, waarbij communicatie een belangrijke rol speelt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor ontwikkeling en het beheer van de ID Retail sites, de redactie van nieuwsbrieven en de redactie van SNS TV. Verder heb je een belangrijke rol in de organisatie van salesdagen en overige trainingsdagen. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor het beleid en de ontwikkeling van heldere communicatie over acties richting de marktgebieden en de klantenservice
- Ontwikkeling en beheer van verschillende ID retail sites
- Verantwoordelijk voor de redactie van nieuwsbrieven en Social Media Content
- Organiseren van salesdagen en leveren van redactionele input voor SNS TV
- Deelnemen als kennisexpert aan verschillende projecten, om er voor te zorgen dat de communicatie hieruit helder en uniform verloopt
- Het leveren van creatieve ideeën en uitwerkingen aan de inrichting en de vormgeving van communicatiemiddelen
Wij bieden
SNS Bank is onderdeel van SNS REAAL. SNS REAAL is anders dan anderen, alleen al omdat we bank en verzekeraar zijn. We zijn een informele organisatie, zonder jasje-dasje cultuur. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand, kortingen op diverse financiële producten en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
Wij vragen
- WO werk-en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Uitgebreide en bewezen ervaring in interne communicatie
- Ruime ervaring met het schrijven van teksten/redactiewerk
- Kennis van en affiniteit met de ontwikkeling en beheer van intranet sites
- Affiniteit met de doorvertaling van (commerciële) acties
- Markt- en klantgerichte denkwijze
- Kennis van alle mogelijke media en communicatiemiddelen
- In staat om wensen vanuit de business om te zetten naar heldere, enthousiaste communicatie
- Affiniteit met de financiële dienstverlening
Competenties
Als Communicatieadviseur beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden, heb je affiniteit met de financiële dienstverlening en ben je in staat om acties op een enthousiaste manier door te vertalen naar de marktgebieden. Daarbij staat het klantbelang centraal. Je bent in staat om vakkennis in een eenvoudige, begrijpelijke taal over te brengen. Je bezit inlevingsvermogen; kunt je goed verplaatsen in de wensen van de klant. Je hebt een ondernemende, klantgerichte en resultaatgerichte instelling. Je bent service- en resultaatgericht en bent in staat om informatie om te zetten naar heldere communicatie.
De afdeling marktgebiedondersteuning
De afdeling Marktgebiedondersteuning heeft als doel om alle medewerkers met klantcontact te voorzien van informatie over de lopende campagnes/acties; het is het centrale aanspreekpunt voor alle operationele- en commerciële vragen. Daarnaast ondersteunt zij de locale marktbewerking. De Communicatieadviseur rapporteert rechtstreeks aan de Manager Lokale Marktbewerking & Commerciële ondersteuning.
SNS Bank
SNS Bank gelooft dat iedereen in staat moet zijn om goed voor zichzelf en zijn of haar familie te zorgen, nu en in de toekomst. Dat doen we door samen met onze klanten vanuit gezond verstand naar geldzaken te kijken. Door inzicht, overzicht en vooruitzicht te bieden, zodat ze altijd en overal zelf de juiste beslissingen kunnen nemen. Bij SNS Bank bepaalt de klant zelf hoe, waar en wanneer hij zijn bankzaken regelt. Via onze website, telefonisch, met een adviseur bij hem thuis of in een van de SNS Winkels. De producten en diensten zijn eenvoudig te begrijpen. De bank streeft naar een vooraanstaande positie op het gebied van sparen.
SNS REAAL
SNS REAAL is een Nederlandse bank-verzekeraar en bestaat uit een aantal sterke merken, zoals SNS Bank, REAAL, Zwitserleven, ASN Bank en RegioBank. Wat ons bindt is onze missie - geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken. Onze kernwaarde GEEF! laat zien dat wij ons verantwoordelijk voelen voor onze klanten, maar ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daar uit voortvloeit.
Procedure
Tot 21 maart is het mogelijk te solliciteren, daarna verwijderen wij de vacature van de site en zullen wij een selectie maken uit de ontvangen sollicitaties.
Solliciteren?
Reageer op deze vacature door op de "sollicitatie button" te klikken. Laat je motivatie en CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ina Smit, 06- 20303359. Voor meer informatie over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met Sanne van de Luijster, Recruiter, 06 22 05 73 66.