Financieel Assistent

Ben jij die ervaren en ondernemende Financieel Assistent met ambitie?

Wil jij jouw ambities realiseren en jouw talenten optimaal ontwikkelen? Dan is het tijd voor Rabobank Alkmaar e.o.! De meest favoriete en solide werkgever onder de financiële instellingen, waarbij goede arbeidsvoorwaarden vanzelfsprekend zijn.

De functie

Onze bank neemt een sterke positie in op het gebied van Financieel Advies (waaronder hypotheken). Dat willen we graag zo houden en zelfs nog versterken. Om onze klanten proactief de juiste service, advies, zorg en aandacht te geven, zijn wij voor de afdeling Commerciële Binnendienst Financieel Advies op zoek naar 2 Financieel Assistenten Particulieren voor 32-36 uur per week. Als financieel assistent ben jij de spin in het web en heb je een breed takenpakket. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de steun- en toeverlaat van Financieel Adviseurs. Voor jou staat de klant centraal en ben je gericht op het nakomen van beloften aan onze klanten. Je belt de klant om een afspraak in te plannen, bereidt het gesprek voor, signaleert kansen en geeft de adviseur nuttige tips. Na afloop van het gesprek handel je de gemaakte afspraken af: je werkt offertes, overeenkomsten en polissen uit, houdt de administratie bij en zorgt voor after sales. Vragen van klanten handel je zoveel mogelijk zelfstandig af door je te verdiepen in de klant, waarna je - zonder de regelgeving uit het oog te verliezen - de juiste adviezen geeft over particuliere producten als betalen, sparen, lenen en verzekeren. Daarbij maak je slim gebruik van de virtuele kanalen (telefoon, internet, e-mail, sms, chat) zodat er efficiënt en effectief klantcontact ontstaat. Jij bent verantwoordelijk voor een perfecte voorbereiding en afhandeling van een klantdossier. Het realiseren van korte doorlooptijden, gecombineerd met een hoge kwaliteit is jou op het lijf geschreven! Een optimale ondersteuning voor klanten én Financieel Adviseurs is immers de sleutel tot succes.

Je bagage

In deze uitdagende en afwisselende functie wordt een groot beroep gedaan op je kennis, flexibiliteit, accuratesse en oplossingsvermogen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je een maximale klanttevredenheid te realiseren. Daarnaast gelden onderstaande functie-eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) en minimaal drie jaar relevante werkervaring in het vakgebied. Ervaring als Financieel Assistent is een grote pré.
• Je hebt oog voor detail en houdt het overzicht
• Je hebt een klantgerichte instelling, waarbij klantbelang voorop staat
• Je bent resultaatgericht.
• Je kunt goed samenwerken, organiseren en plannen en bent communicatief
  en administratief sterk.
• Het werken met computersystemen gaat je makkelijk af.

Onze cultuur

De Rabobank houdt van ondernemende mensen. En van mensen die elkaar de ruimte geven en elkaar inspireren om samen nieuwe ideeën te ontwikkelen. Want in de samenwerking zit onze kracht. Op die manier leveren wij een grote bijdrage aan de realisatie van de ambities van onze klanten. En daar draait ons werk natuurlijk ook om: in alles wat we doen staat het belang van onze klanten centraal. Die focus op klantbelang biedt ook jou voordelen: volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, zodat je nog meer voldoening uit je werk kunt halen. Als jij op die wijze samen met ons wilt ondernemen, heb jij de genen om de Rabobank te worden.

Ons aanbod

• We verwachten veel van je, maar bieden je nog meer.

• Je krijgt boeiend werk in een professionele werkomgeving, waarbinnen collegialiteit en samenwerken de sfeer bepalen en je je werkweek flexibel kunt invullen.

• Bij de Rabobank heb je geen baan, maar een loopbaan: we investeren in je met opleidingen en trainingen en geven je alle ruimte om je talenten te ontplooien.

• De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn prima, zoals je bij een van de beste werkgevers van Nederland mag verwachten.

• Marktconform salaris, functiegroep 5

• Het betreft een functie voor 32-36 uur per week