Specialist FEC Offboarding

Geef vorm aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid die Rabobank neemt op het gebied van integriteit als FEC Specialist Offboarding Monitoring & Uitvoering.

Jij & jouw functie
De kranten staan er vol mee: drugscriminaliteit, mensenhandel, faillissementsfraude en ga zo maar door. Wat met deze activiteiten “verdiend” wordt zal op enig moment witgewassen worden. Rabobank beschikt over geavanceerde systemen om juist die opvallende transacties op rekeningen te kunnen detecteren. Rabobank, als poortwachter van het financiële stelsel, pakt dit aan!

Als er opvallende risico's en transacties zijn gedetecteerd onderzoekt Rabobank deze. En mocht blijken dat deze voor Rabobank op basis van integriteitsgronden onacceptabel zijn, dan wordt er een afscheidstraject opgestart door de collega’s uit team Offboarding Intake. Als Specialist FEC Klantoffboarding Monitoring & Uitvoering maak je deel uit van het team dat zorgt dat onze klanten op een correcte en professionele manier worden geïnformeerd over het afscheidstraject en dat het afscheidstraject vervolgens in lijn met wet- en regelgeving wordt uitgevoerd en gemonitord. Ook zorgen we ervoor dat het offboarden van klanten die betrokken zijn bij fraude soepel verloopt en wordt in dit team gezorgd dat klanten met een convenantrekening op de juiste manier bediend worden. Werk jij accuraat en durf je kritische vragen te stellen om kwaliteit te waarborgen? Solliciteer dan snel!

Voorbeelden uit de praktijk

• Samenwerken met klant en bank en daarbij gebruik maken van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken. Je klantgerichtheid speelt hierin een belangrijke rol, ondanks dat het hier om afscheid nemen gaat.
• Doortastend en met tact in staat zijn om vragen te stellen over de afwikkeling van het afscheidstraject, waarbij je klant- en bankbelang meeweegt in je controle.
• Zelfstandig werken en onderdeel zijn van een team gaat jou goed af. Je bent sparringpartner van je collega's en weet het maximale uit jezelf halen.

De afdeling FEC Klantoffboarding is een jonge afdeling welke nog volop in ontwikkeling is. Daardoor is het een dynamische omgeving waarbij de afdeling zich verder zal ontwikkelen tot hét expertisecentrum voor Offboarding binnen Rabobank. Momenteel werken er 90 fte. De verwachting is dat dit de komende tijd gaat doorgroeien tot ca 125 fte. Je komt te weken in team Monitoring & Uitvoering, dat op dit moment bestaat uit 20 enthousiaste medewerkers. 

Top 3 verantwoordelijkheden Specialist FEC Offboarding team Monitoring & Uitvoering

• Uitvoeren en monitoren van offboardingstrajecten met inachtneming van alle geldende procedures en processen.
• Bewust zijn van het reputatierisico dat met een offboardingsstraject is gemoeid en hier op een juiste manier mee omgaan. Dit vraagt een kritische blik, inlevingsvermogen en flexibiliteit in stijl en dossier aanpak. 
• Onderhouden van contacten met in- en externe stakeholders, waaronder klanten, curatoren, advocaten, deurwaarders en adviseurs. 

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Financial Economic Crime.

FEC Offboarding zorgt ervoor dat er daadwerkelijk afscheid wordt genomen van klanten waar integriteitskwesties een onacceptabele omvang hebben gekregen. Hiermee vervult Rabobank haar plicht als poortwachter conform de Wwft wetgeving. Daarnaast wordt hiermee een betrouwbaar FEC-proces vormgegeven en geven deze teams invulling aan Rabobanks maatschappelijke verantwoordelijkheid om onze leefomgeving te versterken en vitaal te houden. Zo voegen wij elke dag waarde toe aan de klantbediening.

De standplaats van team Klantoffboarding is in Utrecht, wij zijn onderdeel van de FEC organisatie van Rabobank Nederland. In totaal zijn er zo’n 1700 professionals werkzaam binnen de Rabobank  FEC organisatie. Samenwerken is onze werkwijze; als één resultaatgericht team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 8.5 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• Je hebt bij voorkeur kennis van Rabobank systemen als Siebel, WFM en FIM. En beschikt over een HBO werk- en denk niveau.
• Minimaal 32 uur / maximaal 36 uur beschikbaar.
• Je hebt minimaal 2 jaar bancaire werkervaring, met voorkeur in het dagelijkse bankzaken of FEC/KYC segment.
• Je snapt hoe klant relaties en structuren in elkaar zitten en bent in staat om risico’s te signaleren.
• Je weet je bevindingen en conclusies beknopt onder woorden te brengen in een monitoringsdossier.
• Je bent flexibel, gedreven en draagt graag zorg voor de juiste afhandeling van een afscheidstraject.

Dit bieden we jou

• €2.506, - tot max € 3.579,- bruto per maand (schaal 6).
• Een 13e maand en vakantiegeld.
• Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget.
• Combinatie van thuiswerken en op kantoor. Waarbij je een thuiswerkvergoeding en/of vergoeding voor woon-werkverkeer krijgt.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een FEC Specialist Klantoffboarding op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Wij stellen graag jouw ontwikkeling centraal en investeren in een omgeving waarin je continu blijft leren. Je wordt hierin ondersteund door innovaties zoals machine learning, robotisering en een geavanceerde inzet van data, waardoor je je écht kunt richten op je werk als Specialist Klantoffboarding. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen, en helpen we je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kunt groeien als professional. 

 
Jij & het sollicitatieproces

Reageren op de vacature Specialist FEC Offboarding Monitoring & Uitvoering bij Rabobank.

Vragen over de functie, het werken bij Rabobank en de procedure? Jolanda Moulen-Gresnigt, Recruiter FEC via Jolanda.Gresnigt@rabobank.nl

• De sollicitatieprocedure bestaat uit  een (virtueel) gesprek, referentieformulier en mogelijk een FEC case.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veel gestelde-vragen.
• We respecteren jouw privacy.