Productmanager Life Event Journeys

Ben jij de Productmanager Life Events die ervoor zorgt dat klant worden bij Rabobank een fluitje van een cent is en dat het verstrekken van verplichte klantgegevens ten behoeve van wet-en regelgeving heel eenvoudig voor klant en bank wordt? Reageer dan op deze vacature want wij gaan graag met jou het gesprek aan.

Jij & jouw functie

Als Productmanager ben jij verantwoordelijk voor het neerzetten van een excellente klantreis en zorg jij voor optimale ondersteuning met digitalisering voor medewerkers. Als Productmanager onboarden binnen de area Life Eventswerk je met jouw devops team continue aan het optimaliseren en innoveren van deklantreis en stem je af met cross-functionele teams en stakeholders om het optimale resultaat te behalen.Deze dynamiek vergt flexibiliteit, skills om je omgeving mee te nemen en bevind je je graag op het snijvlak van Business en IT. 

Top 3 verantwoordelijkheden

• Je maakt gebruik van data en inzichten om het beste resultaat te behalen in jouw journey; 
• Je neemt verantwoordelijkheid over afgesproken resultaten en informeert pro-actief;
• Je beheerst de risico’s van de journeys op een verantwoorde wijze conform beleid en procedures.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week;
• 16 collega Product Managers;
• 8,9 miljoen klanten binnen Nederland.

Voorbeelden uit de praktijk

• Je bent productownervan het devops-team en geeft duidelijk richting aan het team zodat ze een grote executiekracht kunnen laten zien;
• Je zorgt voor de implementatie van geprioriteerde verbetervoorstellen;
• Je realiseert een excellente klant en medewerker ervaring.

Samen bereiken we meer dan alleen  
Samenwerken is de manier waarop we werken. Onze Area Life Events, onderdeel van de Tribe Digital Customer Processes, bundelt de krachten om Cross Tribejourney’s voor klanten en medewerkers te optimaliseren. Wij vormen een divers teammet veel drive om impactvolle en innovatieve resultaten neer te zetten. We zijn trots op de concreteresultaten die we snel weten neer te zetten. De afdeling waar jij misschien wel in terecht komtbestaat uit 16 productmanagers. 

Jij & jouw talent 

Dat een uitgesproken klantgerichte instelling,stressbestendigheid en flexibiliteit onmisbaar zijn voor deze functie van deze Productmanager functie is logisch. Daarbij heb je: 

• Minimaal 2-5 jaar aantoonbare ervaring als product owner/product manager;
• HBO / WO werk- en denkniveau;
• Ervaring in het succesvol realiseren van IT-changetrajecten over afdelingen heen;
• Aantoonbare kennis en ervaring met online customer journeys;
• Kennis van de beleidsmatige en wettelijke aspecten van de WWFT is een pre;
• Je bent in staat om stakeholders mee te nemen in voorstellen en een waardevolle relatie op te bouwen;
• Je bent flexibel en kunt goed inspelen op wisselende omstandigheden;
• Je bent stressbestendig en weet belangen goed af te wegen;
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.

Dit bieden we jou 

• Tot € 6.926,62 bruto maandsalaris (schaal 9 of 10, afhankelijk van opleiding en ervaring) en een 13e maand en vakantiegeld;
• Een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget.
• We hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons hoofdkantoor Utrecht werkzaam bent. 

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Productmanager Life Events op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/over-rabobankin de CAO onderaan de pagina.

Jij & het sollicitatieproces  

• Reageren op de vacature Product Manager Life Event Journeys bij Rabobank kan tot 10 mei 2024;
• Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Evelien Mooij, ArealeadLife Event Journeysvia +31 6 13495017 of Evelien.Mooij@rabobank.nl:
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Ellen Voolstra, Corporate Recruiter, via ellen.voolstra@rabobank.nl;
• Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure;
• Aangezien wij hybride werken, is het noodzakelijk dat je in Nederland woont;
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op: rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;
• We respecteren jouw privacy.

#LI-EV2