Productmanager Life Events

Ben jij de Productmanager die zorgt dat onze jong volwassen klanten zowel online en persoonlijk stap voor stap begeleid worden richting financiële onafhankelijkheid wanneer ze 18 jaar worden? Kan jij verantwoordelijkheid met impact vormgeven door de afhandeling van een belangrijk customer event radicaal te vereenvoudigen en leuk te maken voor klanten? Reageer dan op deze vacature want wij komen graag met jou in gesprek.

Jij & jouw functie

Als Productmanager ben jij verantwoordelijk voor het neerzetten van een excellente klantreis en zorg jij voor optimale ondersteuning met digitalisering voor medewerkers. Deze dynamiek vergt flexibiliteit, kennis op het snijvlak van business en IT en skills om je omgeving mee te nemen.

• Je bent Productowner voor een hybride devops-team, gedeeltelijk offshore, en geeft duidelijk richting aan het team zodat ze een grote executiekracht kunnen laten zien;
• Je neemt verantwoordelijkheid voor afgesproken resultaten en informeert pro-actief;
• Je stuurt met het team op concrete resultaten in de journey en zorgt dat deze meetbaar zijn;
• Je beheerst de risico’s van de journey op een verantwoorde wijze conform beleid en procedures;
• Je bent in staat om een journey redesign krachtig over te brengen door middel van storytelling op een presenteerbare wijze.

Feiten & cijfers  

• 36 uur per week;
• 16 collega Product Managers;
• 8,9 miljoen klanten binnen Nederland.

Boek resultaten  

• Samen met het team stuur je op meetbare en concrete resultaten in de journey;
• Sturen op conversie en instroom van nieuwe klanten;
• Realiseren van een excellente klant en medewerker ervaring.

Samen bereiken we meer dan alleen  

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Life Event Journeys, onderdeel van de Tribe Digital Customer Processes, bundelt de krachten om cross Tribe journey’s voor klanten en medewerkers te optimaliseren. Wij vormen een divers team met veel drive om impactvolle en innovatieve resultaten neer te zetten. We zijn trots op de concrete resultaten die we snel weten neer te zetten. De afdeling waar jij misschien wel in terecht komt bestaat uit 16 productmanagers.

Jij & jouw talent  

• HBO / WO werk- en denkniveau;
• Ervaring in het succesvol realiseren van IT-changetrajecten over afdelingen heen;
• Aantoonbare kennis en ervaring met online customer journeys;
• Kennis van de beleidsmatige en wettelijke aspecten van KYC is een pre;
• Je bent in staat om stakeholders mee te nemen in voorstellen en een waardevolle relatie op te bouwen;
• Je bent stressbestendig en weet belangen goed af te wegen;
• Je bent flexibel en kunt goed inspelen op wisselende omstandigheden;
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.

Dit bieden we jou  

• tot € 6.926,62 bruto per maand (schaal 10, afhankelijk van kennis en ervaring) en een 13e maand;
• een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen, iedere maand). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen;
• We hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons hoofdkantoor Utrecht werkzaam bent. 

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Productmanager Life Events op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/over-rabobankin de CAO onderaan de pagina.

Jij & het sollicitatieproces  

• Reageren op de vacature Product Manager Life Event Journeys bij Rabobank kan tot 20 maart 2024;
• Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Marjolein Sengers, Lead Productmanager Life Event Journeys via +31 6 101 927 43 of marjolein.sengers@rabobank.nl;
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Ellen Voolstra, Corporate Recruiter, via ellen.voolstra@rabobank.nl;
• Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure;
• Aangezien wij hybride werken, is het noodzakelijk dat je in Nederland woont.
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.