Support Officer CCN

Wil jij verschillende collega’s ondersteunen in het beheren van een vaste klantportefeuille en tegelijkertijd direct klantcontact met onze klanten, waardoor je vanuit 2 opzichten meewerkt aan onze 9+ klantbeleving? 

Jij & jouw functie             
Als Support Officer kan jij het verschil maken door vanuit een regiefunctie als contactpersoon te fungeren. Je bewaakt de tijdslijnen, je voert regie over processen en zorgt voor een juiste vastlegging in de systemen en hebt zo de belangrijkste spilfunctie in ons team! 

Prettig samenwerken

• binnen het Corporate Clients Nederland 
• samen met ca. 300 directe collega’s verspreid over 5 regio teams
• 32-36 uur per week 

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het ondersteunen van de Relatiemanager bij het sales proces. Ook voer je regie op klantprocessen en obligo verhogende producten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt en vraagbaak voor zowel de interne als externe klant, en los je binnen kaders het vraagstuk op of verwijs je naar de juiste afdelingen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het opstarten en begeleiden van CCD (Customer Due Diligence)- processen. Je hebt een aanjagende rol in het klantteam, voorziet knelpunten en kan daarbij goed prioriteren. 

'De rol als Support Officer binnen Corporate Clients is dynamisch, uitdagend, professioneel en soms hectisch.  Je voert samen met de relatiemanager de regie over de klantenportefeuille en bent in veel gevallen één van de eerste aanspreekpunten voor de relaties. Daarnaast werk je samen met specialisten binnen Corporate Clients die ieder op hun eigen specialisme de relaties bedienen'. Sabine de Zoete, Support Officer. ​

Samen bereiken we meer dan alleen         
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Corporate Clients Nederland.

CCN is verdeeld in 5 regioteams, op dit moment zoeken we naar een nieuwe Support Officer voor het Team Midden/Food & Agri – gevestigd in Utrecht

Wat de CCN teams kenmerkt is dat we heel klantgericht zijn en graag en stap extra willen zetten voor onze klanten. We creëren met elkaar een open cultuur en hechten veel waarde aan een goede sfeer. Naast hard werken, wordt er ook veel gelachen en successen met elkaar gevierd.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken om dagelijks te zorgen voor een 9+ klantbeleving, door een intensieve samenwerking met elkaar.  Door de regionale opzet van de CCN-teams wordt het mogelijk gemaakt om dicht bij de markt te bankieren en nauw samen te werken met de lokale banken in de betreffende regio en andere onderdelen van de bank, (complex) grootzakelijke klanten met een omzet van 100 tot 250 miljoen euro te bedienen. 

Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 open en direct team binnen Rabobank.

Jij & jouw talent

• Hbo-diploma met minimaal 3 jaar relevante werkervaring; 
• goede beheersing van zowel Business English als Nederlandse taal in woord en geschrift; 
• aantoonbare kennis van/ affiniteit met klantintegriteit en financieringsprocessen; 
• Klantgericht en flexibel; 
• plannen, organiseren en initiëren van verbeteringen.  

Dit bieden we jou 

• tot € 4.540,36 bruto per maand (schaal 7);
• een 13e maand en vakantiegeld;
• een  Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Support Officer op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden. 

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Support Officer bij Rabobank. De sluitingsdatum van deze vacature is 1 juli.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Katja Poss, Manager Sales Support CCN Team Midden/Food & Agri via (06) 12060512 of katja.poss@rabobank.nl

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Daphny Gaal, Recruiter met plezier antwoord via daphny.gaal@rabobank.nl

Verder vind je dit misschien fijn om te weten: 

• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen. 
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.  
• We respecteren jouw privacy.