Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren

Heb jij passie voor het verzekeringsvak en ben je gedreven om te leren en te groeien binnen dit vakgebied? Dan zijn wij op zoek naar jou! Op dit moment hebben wij een aantal interessante functies voor jou!

Jij & jouw functie
Binnen de afdeling Centrale Ondersteuning Verzekeren werk je nauw samen met 20 tot 25 enthousiaste collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van diverse verzekeringsprocessen. Je zult je bezighouden met het verwerken van polisadministratie, het beantwoorden van vragen van klanten en het ondersteunen van de verzekeringsadviseurs.

Prettig samenwerken

• binnen het team Verzekeren
• samen met 20 - 25 directe collega’s
• locaties in Apeldoorn en Eindhoven
• minimaal 28 uur per week

Plezier & werk

‘Nadat je de opleiding hebt gevolgd kom je in het serviceteam. We zijn een nieuwe team dat nog aan het groeien en bouwen is. We werken in een gezellig en gemotiveerd team aan het halen van de gezamenlijke doelstellingen. Binnen ons team hebben we afwisselend werk, omdat er nu 3 verschillende werkstromen zijn'.

‘Nog elke dag blij met deze stap, geen stress, vertrouwen in elkaar en iedereen wordt gewaardeerd in zijn of haar bijdrage.’

Nathalie van der Palen – medewerker Serviceteam

Voor de volgende functies binnen de afdeling Centrale Ondersteuning Verzekeren zoeken wij versterking. Ben je er zelf al helemaal uit welke functie het beste bij jou past? Maak dit dan kenbaar in jouw pitch.

Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Serviceteam
Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren in het serviceteam ben je verantwoordelijk voor het controleren van polissen of deze correct zijn opgemaakt, je maakt onderhoudsafspraken voor de adviseurs en het verwerken van basismutaties zoals royementen of actualisaties op de verzekeringspolissen

Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren (klantteams)
Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de (interne) verzekeringsadviseurs. Je verwerkt diverse mutaties, rappels en ondersteunt in de mailboxen. Samen met de (interne) verzekeringsadviseurs en verzekeraars kom je tot de beste oplossing van de klant.

Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Complexe Mutaties (klantteams)
Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren Complexe Mutaties werk je als vakexpert en draag je jouw kennis over aan collega’s. Jij bent al diverse jaren (minimaal 2 jaar) werkzaam in de verzekeringsbranche en hebt ervaring met zakelijke verzekeringen. Samen met de (interne) verzekeringsadviseur kom je tot de beste oplossing voor de klant. Je verwerkt diverse complexe mutaties en voert (klant)rappels uit. Daarnaast beantwoordt je vragen van klanten en ondersteun je de verzekeringsadviseurs.

Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Complexe Mutaties, specifiek voor onze Rabo Corporate Insurance portefeuille
Als medewerker centrale ondersteuning verzekeren Complexe Mutaties werk je als vakexpert en draag je jouw kennis over aan collega’s. Jij bent al diverse jaren (minimaal 2 jaar) werkzaam in de verzekeringsbranche en hebt ervaring met zakelijke verzekeringen. Samen met de (interne) accountmanager RCI kom je tot de beste oplossing voor de klant. Je verwerkt diverse (complexe) mutaties, voert rappels uit, controleert de polissen, verwerkt administratieve (klant)verzoeken, aftersales, bankenpost zoals het monitoren van achterstallige betalingen, naverrekeningsformulieren en bereidt de verzekeringsdossiers voor, voor de accountmanager.

Locaties
De afdeling Centrale Ondersteuning Verzekeren is werkzaam vanuit de locaties Apeldoorn en Eindhoven. Per maand zijn er twee verplichte samenwerkdagen op kantoor. Deze samenwerkdagen vinden afwisselend plaats op de kantoren Apeldoorn en Eindhoven.

Het Serviceteam is verspreid over 2 locaties Apeldoorn en Eindhoven. Dit houdt in dat je de ene maand een kantoordag hebt in Apeldoorn en de andere maand in Eindhoven.

Opleiding
Wij bieden jou de unieke kans om deel te nemen aan onze opleidingsklas, waar je wordt opgeleid binnen het Service Centrum Verzekeren. Je krijgt de kans om alle ins en outs binnen de keten verzekeren te leren. Het opleidingstraject duurt gemiddeld 9 maanden en bestaat uit een combinatie van praktijk en theorie. Tijdens het inwerktraject dien je ook de WFT certificaten te behalen. Voor iedere module krijg je 3 maanden de tijd  na de start. In totaal zal het gemiddeld 9 maanden tijd kosten voor de certificaten WFT basis, Particulieren en Schade Zakelijk.

In de opleidingsperiode ben je gemiddeld één keer per twee weken op kantoor, op één van de locaties die hierboven zijn vermeldt.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Centrale Ondersteuning Verzekeren.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van de verzekeringsadviseurs. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding
• brede ervaring binnen de zakelijke verzekeringsbranche (schade en inkomen) is een vereiste voor de functie Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Complex.
• je bent in het bezit van WFT Basis, Schade Zakelijk/Particulier en Inkomen, voor de functies Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren en Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Complex
• focus op de klant
• streven naar resultaat
• elke dag beter willen worden

Dit bieden we jou

• een bruto maandsalaris tussen € 2.344,98 en € 3.880,01 (schaal 5 of 6) inschaling op basis van kennis en ervaring
• dertiende maand en 8% vakantiegeld
• € 1.400,00 budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren bij Rabobank.

We vragen jou om voor deze vacature een pitch te schrijven. Hierin zien we onderstaande punten graag terug:

• Omschrijf jouw passie voor het verzekeringsvak
• Waarom ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie?
• Omschrijf jouw flexibiliteit op het gebied van reizen naar de locaties Apeldoorn en Eindhoven en hoe jij aan de slag gaat met het behalen van de gevraagde WFT’s en het opleidingstraject

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Marielle Jeurissen, Teammanager Verzekeren via Marielle.Jeurissen@rabobank.nl.  

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Kelly van Lijssel-van Oosten, Corporate Recruiter met plezier antwoord via Kelly.van.Oosten@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.