Adviseur Klantenservice MKB Groningen

Adviseur Klantenservice MKB

Wil jij een belangrijke schakel zijn voor de ondernemers in Groningen. Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij hun eerste aanspreekpunt. Maar dat is niet alles! Je spot ook commerciële kansen, voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten en creërt win-winsituaties voor zowel de Rabobank als de ondernemer.

Enthousiast geworden? Dan ben jij de perfecte kandidaat om onze zakelijke klanten te ondersteunen in Groningen!

Prettig samenwerken

• Samenwerken: Je werkt met 25 collega's in Groningen;
• Flexibel: Je hebt flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag voor 24 tot 36 uur per week
• En het beste? Je werkt hybride. Dat betekent dat je een eigen keus hebt om op kantoor of thuis te werken. Je krijgt zelfs een budget om je eigen werkplek in te richten.

Jij & jouw functie

Als Adviseur Klantenservice MKB speel je een cruciale rol in het beantwoorden van de zakelijke klant die altijd uitdagende vragen rond hun bankzaken hebben. Je start met een uitdagend opleidingstraject van een aantal weken waarin wij jou klaarstomen voor de leukste zakelijke klantenservice functie die jij kan vinden!

​Bekijk de volgende video om nog een beter beeld te krijgen van de functie: Klantenservice MKB bij Rabobank (youtube.com)

Waar ga je werken

Bij Rabobank kom je terecht in een team met een enthousiaste sfeer. Één keer week dien je op kantoor te zijn en de overige dagen mag je thuis werken.

Opleiding MKB

De opleiding MKB bestaat uit een doeltreffende manier van opleiden waarin opleiden en direct uitvoeren in de praktijk gecombineerd worden.

Idealiter werk je de eerste 5 weken van het opleidingstraject fulltime (36 uur). Lukt dit je niet? Dan zoeken we samen naar een oplossing, daar komen we samen vast wel uit!

Plezier & werk

‘’Het is fantastisch om elke dag hard te werken om ondernemers professioneel te ondersteunen in een tijd van snelle veranderingen. Ik heb de kansen die Rabobank geeft om snel door te groeien binnen de functie met plezier gebruikt. Je kunt in de rol als Adviseur Klantenservice MKB veel verschillende vaardigheden(skills) inzetten en ontwikkelen. Verder zorgt de fijne samenwerking met mijn collega’s ervoor dat ik dagelijks met (veel) plezier naar mijn werk ga’’. (Madou Bochem, Adviseur Klantenservice MKB)

Samen bereiken we meer dan alleen

Bij Rabobank geloven wij in diversiteit. We zijn nieuwsgierig naar wat jij aan ons toevoegt. Jouw toekomstige collega's heten je van harte welkom bij Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen. 

Jij & jouw talent

• MBO 4 werk- en denkniveau; 
• Klantcontact ervaring in de breedste zin van het woord;
• Ervaring in het zakelijk klantcontact en/of ondernemen is een pré.

Dan bieden wij jou het volgende:

• Een bruto salaris tussen €2.344,98 en €3.349,03 per maand (schaal 5) inschaling afhankelijk van ervaring;
• Dertiende maand, EBB (9%) en vakantiegeld (8%) als extra op je bruto loon per maand; 
• Een pensioenregeling waar je tussen de 3,5% tot 5,5% aan bijdraagt;
• Volledige vergoeding van woon-werkverkeer als je met openbaar vervoer reist;
• De mogelijkheid om een thuiswerkplek in te richten (bureau, stoel en scherm) en tot € 40,00 thuiswerkvergoeding per maand.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Adviseur Klantenservice MKB op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden. 

Jij & het sollicitatieproces

Jouw enthousiasme is vast niet meer te stoppen. En dat is logisch met deze boeiende vacature bij Rabobank. Reageer dan ook direct! Het volgende startmoment voor deze functie is 4 november.

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Daarom vragen we jou om voor deze vacature een pitch te schrijven. Hierin zien we onderstaande punten graag terug:

• Welke kwaliteiten bezit je die perfect aansluiten bij de functie?
• Wat spreekt je aan in het helpen van ondernemers?
• Welke toegevoegde waarde kun jij leveren voor de ondernemer?

Zonder deze pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Het sollicitatieproces voor deze vacature vindt plaats middels een teamsgesprek met een manager en een resource coördinator.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Victoria van der Waal, Coördinator Resource, via victoria.van.der.waal.9000@rabobank.nl.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Yuri Veeneman, Corporate Recruiter, met plezier antwoord via yuri.veeneman@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatie procedure; 
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure; 
• We respecteren jouw privacy.
• #LI-YV3