Content Marketeer - aandachtsgebied Klantcommunicatie

Dit bieden we jou

• € 3.712 tot € 5.300 bruto per maand (schaal 08) bij 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Ben jij goed in het neerzetten van begrijpelijke en klantgerichte communicatie voor complexe vraagstukken? Heb je een passie voor het continu verbeteren van de klantbeleving? En draai je je hand niet om voor stakeholdermanagement? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Chapter Marketing
Je gaat werken binnen het Chapter Marketing. Marketing is het Center of Expertise voor alle Marketing- en communicatievraagstukken en samen zorgen wij voor integrale marketing- en klantcommunicatie binnen het Retail bedrijf van Rabobank Nederland. Wij richten ons op het creëren van klantwaarde, het verbeteren van de klantervaring en het opzoeken van de commerciële kansen. Daarbij werkt Marketing datagedreven en insight-based, met een focus op onze klanten, de markt en concurrenten.  

Jij & jouw functie
Als Content Marketeer met het aandachtsgebied Klantcommunicatie ben je adviseur, tekstschrijver, planner, coördinator en creatief ontwikkelaar in één. Een verantwoordelijkheid met impact die jij vormgeeft door samen te werken met collega’s binnen de hele organisatie. Je voert regie op inhoud, proces en planning van opdrachten die te maken hebben met product- en procescommunicatie bij onze klanten. Onlineklantcommunicatie is jouw vak! Met de inzet van jouw expertise zorg je ervoor dat je via het best passende kanaal met de juiste boodschap op het juiste moment bijdraagt aan een excellente klantbeleving. Je bewaakt de samenhang van de diverse boodschappen, kanalen en de middelen.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Je schrijft heldere en begrijpelijke content, en bepaalt de inzet van middelen en kanalen volgens het communicatieframework.
• Je voert regie op zowel de inhoud als het communicatieproces en zorgt via stakeholdermanagement voor resultaat.
• Je werkt samen met marketeers om de organisatiedoelstellingen te realiseren.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week
• Team Content & Service Marketing bestaat uit 12 collega’s, behorend bij het Chapter Marketing
• Digitaal en op kantoor in Utrecht
• Wereldwijd 9,5 miljoen klanten in 38 landen

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Jij & jouw talent

• Je hebt een HBO/WO-diploma in Marketing, Communicatie of een soortgelijke opleiding.
• 3 tot 5 jaar werkervaring in online marketing en klantcommunicatie voor complexe (organisatie) vraagstukken.
• Je werkt datadriven en resultaatgericht.
• Je bent sterk in het doorgronden van klantbehoeften en vertalen naar begrijpelijke teksten.
• Pragmatisch, nauwkeurig en analytisch.
• Je kent (of hebt een interesse in) financiële producten en diensten.
• Je werkt graag samen met verschillende mensen van verschillende disciplines en krijgt energie van het samen resultaten behalen.
  

Jij & het sollicitatieproces

Reageren op de vacature Content Marketeer - aandachtsgebied Klantcommunicatie bij Rabobank kan tot en met 10 december 2024.

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Marieke Kappert, Lead Marketing Manager Payments, via Marieke.Kappert@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Rebecca Stumpel, Corporate Recruiter, via Rebecca.Stumpel@rabobank.nl
• Het eerste gesprek is een videocall. Het tweede gesprek is op de Croeselaan 18 in Utrecht.
• Een schrijftest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy

#LI-RS1