Relatiebeheerder Pensioenen

Dit bieden we jou

• € 2.717 tot € 3.880 bruto per maand (schaal 06) bij 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Word onderdeel van ons nieuwe Employee Benefit Team! Hier werk je dagelijks aan het verlenen van de beste service aan onze klanten. Je krijgt veel vrijheid om jezelf en het team continu te verbeteren en beter samen te werken. In de dynamische pensioenmarkt en met onze ambities op het gebied van Employee Benefits, staan we voor een uitdagende transitie.

Jij en jouw functie
Stap in de rol van Relatiebeheerder en word de regisseur van onze klantportefeuille! Samen met onze pensioenadviseurs zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jij bent de spin in het web, die planmatig en gestructureerd werkt om zowel adviseurs als klanten optimaal te ondersteunen.
Met jouw drive voor een 9+ klantbeleving ben jij het eerste aanspreekpunt en de sparringpartner voor onze klanten. Je voelt haarfijn aan wat de klant nodig heeft en speelt daar moeiteloos op in. Ons doel? De klantportefeuille perfect beheren en onze ambitie waarmaken om de beste pensioenintermediair van Nederland te zijn. Bouw jij met ons mee?

Top 3 verantwoordelijkheden 

De belangrijkste verantwoordelijkheid is dat klantportefeuille optimaal wordt beheerd.

• Je zorgt ervoor dat het expiratieproces (verleningen pensioencontracten) en relatiebeheer op tijd wordt gerealiseerd. 
• Je draagt zorg voor de juiste voorbereiding en aftersales van de klantafspraken. Onder aftersales verstaan we het versturen van de adviesrapporten en opstellen pensioenoffertes, waarbij het ook heel belangrijk is de communicatie met de klant en diverse pensioenuitvoerders te regisseren. 
• Je zorgt dat ervoor dat de klant best mogelijke oplossing heeft die aansluit om zijn behoefte/vraag. 

Met elkaar

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt. Je werkt in een team van ongeveer 15 enthousiaste collega’s. We werken hybride om zo maximaal flexibel te kunnen zijn maar geloven in de kracht van verbinding door te ontmoeten. Als Relatiebeheerder werk je nauw samen met je collega Relatiebeheerders en Pensioenadviseurs alsmede met de AOV- en Inkomen-specialisten. Samen vormen jullie een herkenbare Employee Benefits desk in de regio voor onze zakelijke klanten en collega’s.

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Jij en jouw talent

Klantgerichtheid en accuratesse en de bijhorende vaardigheden zijn onmisbaar voor deze functie. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Je bent in het bezit of bereid tot het halen van een WFT Basis, WFT Vermogen en WFT Pensioenen
• Je bent analytisch sterk en denkt graag mee in hoe zaken slimmer, beter en efficiënter kunnen (Lean)
• Je hebt een aantoonbaar probleemoplossend vermogen
• Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening
• Je staat sterk in je schoenen en kan je bevindingen goed verdedigen

Jij & het sollicitatieproces

In plaats van een motivatiebrief vragen we alle kandidaten om dezelfde drie vragen te beantwoorden. Dit helpt ons om te beoordelen hoe goed jouw profiel aansluit bij de functie. Neem de tijd om deze vragen zorgvuldig te beantwoorden en geef duidelijke uitleg. Je kunt hierbij putten uit je werkervaring, vrijwilligerswerk, opleiding, of persoonlijke leven. Samen met je CV gebruiken we deze informatie om een eerste selectie te maken van kandidaten waarmee we graag in gesprek gaan.

Hieronder vind je de 3 vragen:

• Beschrijf een project waarbij je te maken hebt gehad met een complex probleem en hoe je dit hebt aangepakt. Hoe heb je het project beheerd, uitdagingen overwonnen en resultaten geboekt? Hoe heb je data gebruikt om de impact te meten en verbeteringen door te voeren?
• Deze rol vereist analytisch vermogen. Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je dit hebt gedaan en mee hebt gedacht in slimmer, beter en efficiënter werken (Lean)? Hoe heb je weerstand overwonnen?
• Wat zie je als de grootste uitdaging in onze dienstverlening m.b.t. Pensioenadvies voor een organisatie (lees onze klant)? Hoe zou deze uitdaging aanpakken? Welke ontwikkelingen zie van je buitenaf die van invloed kunnen zijn in de toekomst?

Enthousiast geworden? Reageren op de vacature Relatiebeheerder Pensioenen bij Rabobank kan tot en met 18 december a.s.

• Heb je inhoudelijke vragen over deze functie dan kun je contact opnemen met Rik Boots, Manager Employee Benefits Rabobank Regio Midden-Oost via 06-41791639 of rik.boots@rabobank.nl of Nienke van Essen, Manager Pensioendesk via 06-15605242 of nienke.van.essen@rabobank.nl.
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Neem contact op met Pascal Remmerts, Recruiter via Pascal.Remmerts@rabobank.nl
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-PR1