Medewerker Operations

Introductie

Werk mee aan een soepel hypotheekproces en help klanten met heldere oplossingen. Als Medewerker Operations verwerk je klantverzoeken en zorg je voor duidelijke communicatie over hypotheken. Wil je verder groeien in de wereld van hypotheken? Check dan vooral deze vacature .

Blijf groeien slash forward

Bij Welten geloven we in vooruitgang, voor jou én voor de financiële wereld. Daarom bieden we jou meer dan alleen een baan. We zorgen voor een stevig fundament om op te bouwen, met onbeperkte toegang tot opleidingen via ons eigen opleidingsinstituut Dukers & Baelemans. Of je nu nieuwe kennis wilt opdoen of je vaardigheden wilt aanscherpen, wij helpen je groeien.

Wat kun je verwachten?

• Volg kosteloos vakgerichte trainingen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen in jouw vakgebied.
• Een coach die samen met jou kijkt naar je carrièrepad en je ondersteunt in je groei.
• Met opdrachten bij toonaangevende klanten zoals Stater bouw je razendsnel een indrukwekkend cv op.
• Werk deels vanuit huis na je inwerkperiode en houd balans tussen werk en privé.
• Als onderdeel van onze Slash Forward Society werk je samen met meer dan 1.000 gedreven collega’s die, net als jij, de beste willen worden in hun vak.

Wat je bij ons gaat doen

Als Medewerker Operations bij Welten krijg je de kans om jouw administratieve en communicatieve talenten te benutten bij onze opdrachtgever Stater in Amersfoort. In deze rol draag jij direct bij aan een soepel hypotheekproces door klantverzoeken te behandelen en administratief vast te leggen.

Daarnaast denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en zorg je ervoor dat de hypotheekadministratie altijd vlekkeloos verloopt. Afhankelijk van jouw talent en ambitie kom je te werken in verschillende teams binnen Operations (zie uitleg verder in de vacature).

Jouw werk in het kort:

• Verwerken van klantverzoeken zoals hypotheekaanpassingen en administratieve wijzigingen met oog voor detail en snelheid.
• Analyseren en oplossen van complexe vraagstukken om klanten snel en correct verder te helpen.
• Helder communiceren met klanten en hypotheekadviseurs, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van de voortgang.
• Bijdragen aan procesverbetering door actief mee te denken over efficiëntere manieren van werken.
• Samenwerken met verschillende teams om ervoor te zorgen dat ieder verzoek soepel en professioneel wordt afgehandeld.

Wat wij bieden

Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.
WIJ BIEDEN

• Tot € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Werken bij de nummer 1 detacheerder van Nederland
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• We hebben een mobiliteitsbeleid die aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding, NS Business Card of indien gepast een leaseauto.
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75,- netto hybride vergoedingen en €400,- budget voor jouw thuiswerkplek.
• Flink besparen dankzij kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Maandelijks vind je een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.
• Goede pensioenregeling.

Jouw profiel

Bij Welten kijken we verder dan alleen ervaring; we zoeken talenten die met enthousiasme en inzet het verschil willen maken. Jij bent iemand die graag zelfstandig werkt, maar ook goed functioneert in een team en altijd zoekt naar de beste oplossing voor de klant.

Jij in het kort:

• Minimaal een mbo 4-diploma of hoger.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Een klantgerichte instelling, waarmee je elke situatie met een oplossingsgerichte houding benadert.
• Je haalt Wft Basis en eventueel Wft Hypothecair Krediet op onze kosten.

Hier kom je terecht

In dienst bij Welten, aan de slag bij Stater
Bij Welten krijg je de zekerheid van een vaste werkgever én de kans om waardevolle ervaring op te doen bij toonaangevende organisaties. Als Medewerker Klantcontact kom je bij ons in dienst en ga je via een detacheringsconstructie aan de slag bij Stater in Amersfoort. Je profiteert van persoonlijke begeleiding, coaching en volop opleidingsmogelijkheden, terwijl je werkt in het hart van de hypothecaire dienstverlening.

Stater: Dé fintech-specialist in hypotheken
Stater is de grootste onafhankelijke dienstverlener in de hypothecaire markt van de Benelux en beheert meer dan 50% van alle hypotheken in Nederland. Ze werken samen met grote namen zoals ABN AMRO, Florius, Allianz en de Volksbank. Stater combineert innovatieve technologie met maatschappelijke impact en maakt hypotheken toegankelijker en transparanter voor miljoenen Nederlandse gezinnen.

Jouw werkplek
Je werkt vanuit het kantoor van Stater in Amersfoort, met de mogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken. Hier krijg je de ruimte om te groeien in een toekomstgerichte organisatie die duurzaamheid en innovatie hoog in het vaandel heeft. Solliciteren