Adviseur Wonen

Introductie

Als Adviseur Wonen begeleid je klanten telefonisch door hun hypotheekproces – van de eerste vraag tot de afronding. Jij bent hun vertrouwde aanspreekpunt en helpt hen met duidelijke en heldere informatie.

✔ Houd jij van telefonisch klantcontact?
✔ Wil je werken bij ING, via detachering bij Welten?

Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!

Blijf groeien slash forward

Jouw groei, onze missie
Bij Welten sta je nooit stil. De financiële wereld verandert continu, en wij helpen je om mee te groeien. Via ons opleidingsinstituut Dukers & Baelemans krijg je onbeperkt toegang tot opleidingen en trainingen – volledig kosteloos. Of je nu je Wft-certificaten wilt behalen, je soft skills verder wilt ontwikkelen of een specialisatie ambieert, wij ondersteunen jouw ambities.

Persoonlijke coaching
Je staat er niet alleen voor. Jouw persoonlijke coach helpt je bij het uitstippelen van je carrièrepad en zorgt ervoor dat je uitgedaagd blijft en je doelen bereikt. Samen werken we aan jouw volgende stap.

De kracht van ons netwerk
Sluit je aan bij de Slash Forward Society, een netwerk van meer dan 1.000 financiële professionals die, net als jij, willen groeien en impact maken. Kennis delen, inspireren en samen bouwen aan een financieel gezonde toekomst.

Wat je bij ons gaat doen

Als Adviseur Wonen ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om de aankoop van een eerste woning, een hypotheekverhoging of het oversluiten van een bestaande lening – jij begeleidt klanten stap voor stap en biedt heldere informatie over hun financieringsopties. Dit doe je telefonisch vanuit huis of op een ING-kantoor.

Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele klantreis en een vertrouwd gevoel bij elke stap in het proces.

Jouw werk in het kort:

• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten met hypotheekvragen en hen begeleiden door het aanvraagproces.
• Proactief klanten benaderen die online hun interesse in hypotheekadvies hebben aangegeven en vervolgafspraken inplannen met het Adviesteam Wonen.
• Duidelijke informatie verstrekken over hypotheekproducten, voorwaarden en documentatie, zodat klanten goed geïnformeerd keuzes maken.
• Samenwerken met je team om de klantreis te verbeteren en de verwachtingen te overtreffen.
Bij Welten helpen we je om deze rol met vertrouwen uit te voeren. Je volgt een uitgebreide training en behaalt je Wft-certificaten op onze kosten, zodat je volledig voorbereid aan de slag kunt!

Wat wij bieden

Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.
WIJ BIEDEN

• Een salaris tot €3.100 bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Een mobiliteitsbeleid die aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding, NS Business Card of indien gepast een leaseauto.
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75,- netto hybride vergoedingen en €400,- budget voor jouw thuiswerkplek.
• Flink besparen dankzij kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Maandelijks vind je een nieuw aanbod van merken met gunstige voorwaarden, speciaal voor jou en je collega's.

Jouw profiel

Jij bent iemand die helder communiceert en complexe informatie begrijpelijk maakt voor klanten. Dankzij jouw klantgerichte instelling en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en goed geholpen. Je hebt een proactieve houding en volgt financiële ontwikkelingen op de voet om altijd up-to-date te blijven.

Verder heb jij:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of financiële richting.
• In het bezit van Wft Hypothecair Krediet, of bereid deze op korte termijn te behalen via Welten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, en een goede basis in het Engels.
• Ervaring of affiniteit met klantcontact, bijvoorbeeld vanuit hospitality, retail of dienstverlening.

Hier kom je terecht

Detachering via Welten, werken bij ING
Als Adviseur Wonen kom je in dienst bij Welten en word je ingezet bij ING, een van de grootste banken van Nederland. Dit betekent dat je profiteert van de zekerheid en ontwikkelmogelijkheden van Welten, terwijl je waardevolle ervaring opdoet binnen een toonaangevende financiële instelling.

Flexibel werken
Je werkt voornamelijk vanuit huis, waardoor je zelf je ideale werkplek kunt creëren. Toch is er regelmatig contact met je team en zijn er mogelijkheden om te werken vanuit een ING-kantoor bij jou in de buurt, bijvoorbeeld voor specifieke trainingen, meetings of teambijeenkomsten.

Altijd een opdracht dichtbij
Omdat ING meerdere vestigingen in Nederland heeft, zoeken we samen naar een opdracht die goed aansluit op jouw woonplaats. Zo zorgen we voor een prettige werk-privébalans en een minimale reistijd. Solliciteren