Marketing Automation Expert

Dit bieden we jou

• € 4.331 tot € 6.186 bruto per maand (schaal 09) bij 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Verantwoordelijk voor de Next Best Action strategie van online marketingcampagnes van Rabobank Nederland. Mede verantwoordelijk voor de marketing technology stack voor creatie, beheer en uitvoering van marketingcampagnes op het Rabobank platform, eigen kanalen en betaalde kanalen.

Jij & jouw functie
Als Marketing Automation Expert zorg je ervoor dat we als Marketingafdeling nog relevanter zijn voor onze 8 miljoen klanten. Je bent een specialist in het automatiseren en personaliseren van online marketingcampagnes en draagt bij aan de digitale marketingstrategie met jouw visie op datagedreven marketing en expertise in marketing automation tooling en processen. Je gebruikt de AI-technologie van Pega Systems om de meest relevante boodschap (Next Best Action) op het juiste moment en via het beste kanaal naar onze klanten te sturen. Daarnaast ontwikkel en implementeer je marketing automation strategieën die AI integreren op operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Je bent de spin in het web tussen marketing, interne stakeholders, bureaus en externe leveranciers voor de MarTech en AdTech stack bij de Rabobank. Je zorgt ervoor dat marketeers de juiste data en tools hebben om klanten te helpen met relevante content op de Rabobank-platformen en betaalde kanalen. Je stuurt aan op de ontwikkeling van datagedreven, creatieve en “always on” customer journeys. Je zorgt ervoor dat leads worden gekwalificeerd en streeft naar hogere conversie door gepersonaliseerde content op het juiste moment te tonen tegen beheersbare kosten. Daarnaast adviseer je en werk je nauw samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor de Next Best Actions op de eigen kanalen van Rabobank.

Boek resultaten

• Helpt de marketingteams om met hun campagnes zo relevant mogelijk te zijn voor de klant.
• Zorgt voor maximale relevantie voor de klant en resultaat voor de bank.
• Vertaalt samen met product owners en IT-architecten de businessdoelstellingen naar de beste MarTech/AdTech stack en de integratie van AI-technologie.
• Werkt samen met andere marketingspecialisten aan de optimalisatie van interne processen voor omnichannel performance marketing.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week
• Rabobank-platformen worden dagelijks meer dan 2,5 miljoen keer bezocht
• Wereldwijd 9,5 miljoen klanten
• >320 miljoen NBA-impressies per jaar

Top 3 verantwoordelijkheden

• Een visie ontwikkelen voor de toekomst van de MarTech stack en deze visie helpen uitvoeren.
• Toezien op juist gebruik van tooling en bewaken van de toegang tot en integriteit van data.
• Regie voeren op de performance van marketingcampagnes, het maximale uit de beschikbare marketingkanalen halen en marketingteams hierin adviseren.

Samenwerken

Samenwerken is de manier waarop we werken. De functie valt binnen het Center of Expertiseteam Performance Marketing & Marketing Automation (9 FTE). Dit team vormt één van de Centers of Expertise binnen het team van Marketing Expertises (21 FTE) dat de marketingteams Particulieren/Insurance & Pensions en Bedrijven/Private Banking ondersteunt bij het behalen van strategische, tactische en operationele doelen. Marketing Expertises is op haar beurt weer een integraal onderdeel van Chapter Marketing binnen Rabobank (100 FTE).

Het Center of Expertise zorgt ervoor dat de Chapter Marketing zich versneld kan door ontwikkelen op de belangrijkste strategische pijlers. De experts zijn sparringpartners voor de verschillende marketingteams. Daarnaast zoeken zij regelmatig afstemming met collega’s van andere afdelingen. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één ondernemend team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• HBO/WO diploma in business-IT of Marketing, met minimaal 3 jaar ervaring in marketing en/of marketingtechnologie;
• Kennis van de nieuwste trends in marketingtechnologie en AI;
• Ervaring met marketing automation en AI, inclusief strategieontwikkeling en implementatie van tools zoals Pega en CDP/DMP's;
• Ervaring in een agile werkomgeving met een complex stakeholderveld;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterk in het samenwerken met diverse teams;
• Sterk in organisatie en projectmanagement; je brengt structuur en bent het aanspreekpunt voor marketing automation en Pega;
• Strategisch denker, in staat om een visie te ontwikkelen en stakeholders mee te krijgen;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Om te zorgen dat we alle kandidaten op dezelfde manier beoordelen op geschiktheid voor deze functie, vragen we je niet om een sollicitatiebrief. In plaats daarvan stellen we alle kandidaten dezelfde 3 vragen, om te zien hoe jouw profiel aansluit bij de functie. Besteed voldoende aandacht aan het beantwoorden van deze vragen en de toelichting op je antwoorden; dit is samen met je CV de enige informatie waar we je in deze ronde op beoordelen. Je mag putten uit je werk, vrijwilligerswerk, opleiding, privésfeer enzovoorts. Gebruik per vraag maximaal 200 woorden en geef niet meer dan 2 voorbeelden. Hieronder de vragen:

• Welke kwaliteiten bezit je die perfect aansluiten bij de functie?
• Zou je twee voorbeelden willen geven waaruit blijkt dat je ervaring hebt met Stakeholdermanagement?
• Beschrijf eens een project op het gebied van marketing- en/of datatechnologie waar je aan hebt meegewerkt en wat jouw rol hierin was?

Jij & het sollicitatieproces

Reageren op de vacature Marketing Automation Expert bij Rabobank kan tot en met 26 maart 2025.

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Henri Crooijmans, Lead Marketing Manager, via Henri.Crooijmans@rabobank.nl  of via (06) 51 31 6789.
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Rebecca Stumpel, Corporate Recruiter, via Rebecca.Stumpel@rabobank.nl
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-RS1