Proposition Manager MKB

Dit bieden we jou

• € 4.516 tot € 9.250 bruto per maand (schaal 09 - 11) bij 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Jij werkt met veel enthousiasme in het hart van de bank van morgen. Jij onderzoekt, analyseert en werkt actief aan de groei van het klantsegment MKB binnen Bedrijven en draagt bij aan de strategische ambities. Zo geef jij samen met je collega’s van de afdeling Segment Value Proposition (SVP) een extra betekenis aan bankieren voor onze ruim 750.000 MKB klanten. Met jouw brede klant en research ervaring weet jij the voice of the customer door te vertalen in sterke proposities. Het team is gericht op impact realiseren op het verdienmodel van de bank én de klant- en medewerkertevredenheid.

Jij & jouw functie

Je werkt aan proposities die gericht zijn op het verbeteren en behouden van onze positie als marktleider in Nederland. Jij weet waar MKB klanten en prospects naar op zoek zijn en hoe we dit kunnen doorvertalen naar onze dienstverlening en producten en hoe we ons hiermee kunnen onderscheiden van de concurrentie. Onder concurrentie verstaan we hierbij niet alleen de bestaande grootbanken, maar zeker ook nieuwe toetreders in de vorm van bijvoorbeeld FinTechs en Neobanks.

Jij bent als Proposition Manager MKB in staat vernieuwende proposities te definiëren, op te starten en te executeren. In samenwerking met andere afdelingen binnen SVP zoals Data & Insights en Journey Management pas je markt- en klantonderzoek toe om inzicht te krijgen in de behoeften van klanten, ontwikkelingen bij concurrenten en trends in de markt. Je bent sterk in het analyseren, bundelen en concretiseren van deze inzichten, wat leidt tot de ontwikkeling van nieuwe proposities of tot optimalisatie van bestaande proposities.

Als Proposition Manager ben je van nature gericht op samenwerking en afstemming binnen een multidisciplinair team met collega’s vanuit onder andere het segment MKB, het Chief Product Office (CPO)-domein/Tribes, Marketing, Chapter Design en Operations. Je weet hoe stakeholdermanagement binnen een grote corporate van invloed kan zijn op je succes en hoe je stakeholders optimaal voor het succes van jouw proposities kunt inzetten. Je bent ondernemend, analytisch, creatief, commercieel, kritisch, financieel onderlegd, stelt klantwaarde altijd voorop en weet hoe je een propositie moet opstarten en tot een succesvol einde brengt.

Voorbeelden van werkzaamheden

• Identificeren, initiëren, ontwikkelen en vormen van vernieuwende proposities.
• Creëert overzicht en samenhang in activiteiten en propositierichtingen.
• Stimuleren en verbeteren van de online en offline interactie met klanten binnen MKB met proactieve, relevante proposities.
• Verantwoordelijk voor het validatieproces, testen en monitoren van proposities om het commerciële succes van de waardeproposities te maximaliseren.
• Relevantie van de Rabobank in de MKB markt verstevigen door het anticiperen op veranderingen in de markt en door middel van een sterke blik naar buiten.
• Complex stakeholder management met o.a. het MKB segment, CPO domein, Chapter Marketing en de andere segmenten voor een goede samenwerking en overdracht zodat de proposities gedragen worden binnen de organisatie en oplossingen worden geadopteerd.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Invulling geven aan de strategische pijlers binnen het klantsegment MKB  door propositie ontwikkeling middels o.a. een plan van aanpak en het opstellen van potentiële business cases.
• De verantwoordelijkheid nemen voor de identificatie en ontwikkeling van proposities en zorgen voor de tijdige en zorgvuldige executie.
• Verbindend zijn in een multidisciplinair team voor een optimaal gezamenlijk resultaat.

Samen bereiken we meer dan alleen

Proposition Management MKB is onderdeel van de afdeling Segment Value Proposition (SVP) die als doel heeft om de waarde van het klantenbestand in de verschillende segmenten te vergroten. Dit wordt bereikt door het vergroten van marktaandelen en het verhogen van cross-selling. Hoe? Door klanten binnen deze segmenten aantrekkelijke en passende proposities aan te bieden en de integrale klantervaring (E2E) te verbeteren. SVP heeft een richtinggevende en initiërende rol, en houdt overzicht op de prestaties van klanten, kanalen en klantreizen binnen de segmenten. Samen met Tribes, Marketing en andere ketenpartners zetten we de koers uit. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Proposition Management MKB.

Jij & jouw talent

• WO opleiding.
• Outside-in blik: het kennen van de MKB markt in zowel het on- als het offline kanaal en weten wat er speelt in de markt op gebied van concurrentie, klantverwachtingen, technologie en wet- en regelgeving.
• Kennis en relevante werkervaring met business development, marketing, transformatie, innovatie.
• Ervaring met het opstellen en beoordelen van business cases en groeiscenario’s, design thinking, value proposition design en het uitvoeren van klantonderzoek.
• In staat om strategie om te zetten in actie door zowel analytisch als conceptueel te werken en dit te kunnen vertalen in een duidelijke verhaallijn en presentatie.
• Je bent proactief, hands-on en werkt goed samen met stakeholders door de gehele waardeketen om tastbare resultaten binnen de gestelde termijn te leveren.

Jij & het sollicitatieproces

• Solliciteren kan tot 16 april 2025 via de ‘Solliciteer’ button. 
• Bij inhoudelijke vragen over deze functie? Dan kun je contact opnemen met Charlotte Hardy,  Lead Propositon Management SME via (06) 22868469 of Charlotte.Hardy@rabobank.nl of Monique Stoot-Vogel, Proposition Manager SME (06) 06 21 44 79 49 of Monique.Stoot-Vogel@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Daphny Gaal, Recruiter via (06) 53334471 of daphny.gaal@rabobank.nl
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veel gestelde-vragen. 
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure. 
• We respecteren jouw privacy.