Business Clients & Ecosystems (BC&E) is verantwoordelijk voor de bediening van ~370.000 zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen euro. BC&E Support ondersteunt het commerciële proces met administratieve taken, risico analyses, semi-complexe diensten en afhandeling van data quality issues. Zij zijn verantwoordelijk voor het succesvol commercieel support van deze zakelijke klanten.

Wil jij leren hoe Support met 5 teams al deze processen uitvoert? En wil jij onderzoeken hoe de kwaliteit hiervoor gemeten kan worden? Dan is dit je kans!

Tijdens jouw stage zal je bezig zijn met het onderzoeken en ontwerpen van een kwaliteitsmethode. Het doel hiervan is om de kwaliteit van de processen binnen BC&E Support te meten en te sturen indien noodzakelijk. In samenwerking met collega’s van BC&E Support en een medestagiair ben je tijdens je stage verantwoordelijk voor:

• Het ontwerpen van een methode om de kwaliteit van werkprocessen te meten;
• Het opstellen van een systeem waarin de output wordt vastgelegd;
• Het implementeren van de kwaliteitsmethode, inclusief de communicatie richting de medewerkers;
• Het borgen van de kwaliteitsmethode.

ABN AMRO is een leidende Nederlandse bank, met een internationale aanwezigheid. Het hoofdkantoor is gevestigd op de Gustav Mahlerlaan te Amsterdam (loopafstand van station Amsterdam Zuid). Jij komt terecht bij Business Clients & Ecosystems binnen het team BC&E Support. Deze afdeling werkt landelijk en bestaat uit 5 teams, werkzaam vanuit Zwolle, Eindhoven en Amsterdam. Jij zal dan ook op 1 van deze vestigingen komen.

BC&E Support is op zoek naar 2 stagiaires die een methode willen ontwerpen om de kwaliteit op de werkprocessen te meten.

• Je bent een HBO/WO student;
• Je studierichting heeft betrekking tot Bedrijfskunde;
• Je bent op zoek naar een meewerkstage;
• Je bent beschikbaar voor minimaal vier maanden en kan per 1 februari 2024 beginnen;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  

Deze vaardigheden neem je mee;

• Team-player: Je bent sociaal en houdt ervan om samen te werken.
• Creatief en oplossingsgericht: Je kan innovatieve oplossingen bedenken.
  

Ben je op zoek naar een uitdagende stage om jezelf te ontwikkelen? Wil je werken in een van de beste werkomgevingen van Nederland? Dan nodigen we je uit om je aan te sluiten bij ons gemotiveerde enthousiaste team!

Als een stagiair bij ABN AMRO ontvang je:

• Een werklaptop;
• Een uitstekende stagevergoeding;
• Een persoonlijke ontwikkelingscoach;
• De mogelijkheid om werkervaring op te doen en jouw vaardigheden te ontwikkelen;
• Een geweldig team dat bestaat uit de beste professionals in de business!
• Geloof je het niet? Ervaar het zelf!

Ben jij enthousiast geworden van de vacature en zou je graag bij willen dragen aan ons doel? Reageer dan direct op de vacature!

Stuur ons je motivatiebrief en CV met daarin een korte introductie over jezelf en waarom je geïnteresseerd bent in deze vacature en werken voor ABN AMRO. Geef ook kort informatie over het doel van jouw stage en je beschikbaarheidsperiode.

We kijken ernaar uit om je te leren kennen! Als je twijfels of vragen hebt, neem gerucht contact met ons op via e-mail: it.stages@nl.abnamro.com.