Data Analist

In het kort

Wil je werken aan Marketing Automation projecten met impact die ertoe doen en daarmee de persoonlijke, pro-actieve digitale klantbeleving voor onze exclusieve klantgroep verbeteren? Begin dan als Data analist bij het E-commerce&Engagement team van Wealth Management van ABN AMRO MEESPIERSON.

Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Als Data Specialist zoek je kansen om de optimale klantbeleving te realiseren en deze kansen te benutten in campagnes. Met je team ontwikkel je lifecycle programma’s voor specifieke doelgroepen en klant dilemma’s. Daarin bepaal je welke klanten worden benaderd met welke boodschap en in welk digitaal touchpoint.
Jij bent verantwoordelijk voor het maken van analyses op basis van grote hoeveelheden data, zelfstandig of in samen werking met collega data scientists en andere data analisten. Uit deze analyses kunnen triggers voor de eindklant (1:1 campagnes) of voor de sales medewerkers gemaakt worden. Data is het begin- én eindpunt om te waarborgen dat de klant altijd centraal staat en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant. Je bent creatief en probeert steeds nieuwe kansen te spotten, waarbij wet- en regelgeving en de strategie van ABN AMRO en Private Banking je kaders vormen In Nederland, maar ook in toenemende mate in Frankrijk, België en Duitsland waar de lokale collega’s graag willen leren van jouw kennis en ervaring.

Uiteraard worden door jou de resultaten van de marketingactiviteiten scherp geëvalueerd met dashboards en neem je de inzichten weer mee naar andere campagnes.

Je bent binnen het team Wealth&International verantwoordelijk voor:

• Het bijdragen aan de commerciële- en servicedoelstellingen door het ontwikkelen van data-gedreven marketing campagnes.
• Daarbinnen ben jij verantwoordelijke voor het selecteren van de juiste klantgroepen t.b.v. de één-op-één marketing (in Selligent)
• Het evalueren en visualiseren van campagneresultaten
• Het creëren van inzichten op basis van data-analyse
• De coördinatie van een deel van het team en stakeholders van andere afdelingen om de campagnes te realiseren
• Een strakke Agile planning

Werkomgeving

Bij het E-commerce team Wealth Management werk je met vakmensen in een open werkomgeving, waar expertise en initiatief wordt gewaardeerd. Je werkt nauw samen met je enthousiaste collega’s binnen en buiten ons team. Je werkt in een multidisciplinair team waarin je alle expertises om je heen hebt om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan een online sales-specialisten, copy&content managers, (online) marketeers, optimalisatiespecialist, visual designer en andere data analisten. Belangrijk is dat het een team is met veel dynamiek. Er wordt hard gewerkt, maar er gaat vooral geen dag voorbij dat er niet wordt gelachen. Onze missie is ‘altijd waardevol klantcontact’ en samen zijn wij verantwoordelijk voor de digitale werving van nieuwe klanten en het verder ontwikkelen van de klanten van de Private Bank van ABNAMRO. Het team is onderdeel van de grotere afdeling “Customer Digital Engagement” afdeling, waarbinnen ~250 mensen werkzaam zijn het realiseren van de digitale ambitie voor de hele bank. Je neemt ook deel aan de Data Circle, waarbinnen je afstemt en inspiratie deelt met je vakgenoten.

We werken in ons team agile (SCRUM). Open en transparant werken is hierbij belangrijk. Zo werken we optimaal samen en wordt ieders bijdrage gewaardeerd. We werken hard, zijn ambitieus... en hebben veel plezier!

Je profiel

Je bent analytisch, creatief en leergierig. Je neemt initiatief en weet het team goed te vertegenwoordigen in een breed stakeholder veld door je kennis en je overtuigingskracht. Je weet waar je kracht ligt en waar je anderen kunt helpen en je weet ook goed op welke vlakken je juist hulp van je collega’s kunt gebruiken. Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• Ervaring met en kennis van verschillende IT oplossingen op het gebied van (online) marketing, zoals SQL, Selligent, SAS CI
• Kennis van (gebruik en werking van) CRM systemen (zoals MSD), e-mail service providers (Scriptura,Tripolis)
• Ervaring met list management
• Pre: ervaring met dashboarding (PowerBI)
• Affiniteit met marketing
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Academisch werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring binnen Database marketing en E-commerce.
• Een flexibele houding waardoor je in staat bent snel te schakelen binnen onze dynamische werkomgeving;
• Je bent gericht op samenwerken om resultaten te bereiken en bent daarvoor zeer communicatief;
• Je bent geobsedeerd door gebruikers en klanten en wilt de wensen van deze groep vertalen in concrete oplossingen;
• Je spreekt/schrijft vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden

Werken in een dynamisch en relatief jong team, waarin we van elkaar willen leren en waarin je volop ruimte en mandaat krijgt om je ideeën uit te voeren en je expertise te benutten en door te ontwikkelen. En verder:

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
• Regelmatig huiswerken? In overleg zijn er mogelijkheden. We bieden goede faciliteiten voor flexibel werken vanuit huis
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
• Een goede pensioenregeling

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature via de online sollicitatiebutton. Neem voor meer informatie contact op met Gimeno Krishnadath via email Gimeno.krishnadath@nl.abnamro.com of met Tom de Groot via Tom.de.groot@nl.abnamro.com.

We maken graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.