Online Sales Specialist II (556R61)

In het kort

Binnen het e-commerce & engagement team Affluent zijn wij op zoek naar een Online Sales Specialist, één van de conversiehelden van ons team. Waar denk jij aan bij een volgende stap? Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Werkomgeving

E-commerce & engagement is onderdeel van Customer & Digital Engagement (CDE). Onze webshop is de plek waar we continu de verwachtingen van onze klanten willen overtreffen. Voor klanten die meer uit hun geld willen halen, een spaarrekening openen of geactiveerd worden om te beleggen. De e-commerce & engagement teams zijn verantwoordelijk voor het binnenhalen- en houden van blije klanten en zetten daar een legio digitale kanalen voor in, van nieuwsbrieven tot personaliseerde banners.

Je werk

Jij wilt natuurlijk een idee hebben van wat je te wachten staat. Als Online Sales Specialist ben je verantwoordelijk voor de online sales & engagement resultaten op jouw klantgroep, in dit geval High income & Affluent clients. Je verdiept je in de klant en ontwikkelt de online winkel met vernieuwende, goed converterende, en klantvriendelijke proposities. Je bedenkt state of the art online (paid & owned) campagnes en voert deze uit. Jij bent daarbij owner van alle content die uit jouw bezigheden voortvloeit en je mag bij elke conversiestijging een ererondje maken. Verder vertaal je klantfeedback naar optimalisatie, analyseer je traffic en ben je een kei in het spotten van kansen op basis van data.

Je inspireert je teamgenoten en stakeholders om samen een excellente digitale ervaring te ontwikkelen voor klanten en prospects. Je werkt in een multidisciplinair team direct samen met een copywriter, visueel ontwerper, conversie optimalisatie specialist, data analist, en content manager. Daarnaast werk je intensief samen met andere afdelingen binnen en buiten de e-commerce & engagement afdeling.

Je resultaten
Je bent voor verantwoordelijk voor:

• het realiseren van de commerciële doelstellingen m.b.t. de online verkoop, leads, services en engagement;
• de ontwikkeling en optimalisatie van online acties en salesinitiatieven (paid & owned);
• de coördinatie van de inzet van een deel van het e-commerce team en stakeholders uit andere afdelingen om de bedachte acties te realiseren;
• de agile planning en bewaking van de voortgang, budget en de eindresultaten van jouw acties.
  

Je profiel

Je bent commercieel, creatief, ondernemend en je snapt exact hoe je klanten online bereikt. Ook begrijp je volledig wat er nodig is voor conversie van bezoeker naar een klant. Je hebt de drive om samen met je collega's resultaten te boeken. Als het om online salesexpertise gaat, ben je een voorbeeld voor je collega's. Check je profiel:

• Academisch werk- en denkniveau, met minimaal zeven jaar ervaring binnen het online domein;
• Bewezen creatief in digitale propositie ontwikkeling en implementatie / executie
• Kennis van en ervaring met (innovatieve) online sales & engagement campagnes (paid & owned), social-media-marketing, mobile-marketing en targetting
• Ervaren e-commerce professional, bij voorkeur met ervaring binnen en buiten een financiële omgeving
• Bewezen skills om abstracte propositie concepten snel om te zetten in concrete uit te voeren acties & werkzaamheden, bij voorkeur in een corporate omgeving.
• Team aanvoerder en bekend met Product ownership

Wij bieden

ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn. Uiteraard hoort daar een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden bij. Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken.

Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Wij bieden

• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een bruto maandsalaris tussen 48.925 en 69.874 op basis van een 36-urige werkweek
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement
• Een goede pensioenregeling

Interesse?

Reageer dan nu op deze vacature en join the team. Neem voor meer informatie contact op met Marco van der Hut, Team Lead E-commerce & Engagement Affluent, marco.van.der.hut@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.