Adviseur veilig bankieren

Wil jij ervoor zorgen dat onze klanten veilig kunnen bankieren nu en in de toekomst? En werk jij graag op het snijvlak van fraude en klantbeleving? Lees dan verder!

Voor de afdeling Veilig Bankieren zijn wij op zoek naar een adviseur om de weerbaarheid van onze klanten en processen tegen fraude en oplichting te versterken. Geld overboeken naar een zogenaamde kluisrekening, hulpvraag-oplichting via whatsapp en valse sms’jes over een betaalpas: onze klanten kunnen op diverse manieren getroffen worden door oplichting en fraude in het betalingsverkeer. Als bank nemen wij onze verantwoordelijkheid bij het tegengaan van het maatschappelijke probleem van fraude en oplichting. Binnen de afdeling Veilig Bankieren geven wij daar invulling aan door de weerbaarheid van onze klanten te verhogen, financiële schade door fraude en oplichting in het betalingsverkeer te beperken en helpen wij bij de ontwikkeling van veilige betaalproducten.

Als adviseur veilig bankieren combineer je jouw kennis over fraude en de kennis van onze processen/systemen, om de brede weerbaarheid van de Volksbank en haar klanten duurzaam te borgen. Hiervoor werk je conform agile werkwijze en werk je nauw samen met collega’s van de fraudeafdeling, het detectieteam en het authenticatieteam.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Je adviseert op strategisch en tactisch niveau over authenticatie en begeleidt de implementatie in complexe verbetertrajecten
• Je identificeert fraude mitigerende maatregelen en faciliteert bankbreed de implementatie daarvan
• Je voert regie op de effectiviteit van het stelsel van fraude mitigerende maatregelen
• Je adviseert en initieert trajecten om de klant awareness te vergoten
• Je neemt deel aan interbancaire overleggen over fraude en oplichting
• Je hebt afstemming en communiceert met leveranciers buiten de organisatie

Jouw kwaliteiten
Je bent van nature een lange termijn denker, strategisch en tactisch ingesteld. Als gedreven professional krijg je energie van fraudebestrijding. Je bent analytisch sterk en continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van authenticatie en fraude, zowel binnen als buiten de bank. Je kan goed schakelen tussen werkzaamheden binnen het Veilig Bankieren domein: van het verhogen de weerbaarheid van klanten tot het implementeren en verbeteren van fraudemaatregelen. Als echte verbinder benut je optimaal jouw netwerk om onze doelen te bereiken. Met jouw scherpe blik en overtuigingskracht zorg je ervoor dat adviezen geaccepteerd en gewaardeerd worden.

Verder heb je:

• Wo-niveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Bij voorkeur in agile organisaties
• Aantoonbare ervaring met minimaal een deel van de volgende onderwerpen: fraude en oplichting in het betalingsverkeer, communicatie, authenticatiemethoden en middelen
• Een sterk rechtvaardigheidsgevoel en een goed gevoel voor communicatie over fraude en oplichting
  

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de €3.770,- tot €5.800,- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 600 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;

Word jij onze collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Vragen over de functie? Stel ze aan Linda Ernens, Cluster Lead, via 06 – 12 69 66 71. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij onze recruiter Evelijn de Flines via evelijn.deflines@devolksbank.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-NG1