Senior business analist 'digital data'

Zo ziet jouw baan eruit
Ben je fan van data en zie je het belang van data gedreven werken? Vind je het leuk om anderen hierin te begeleiden en beter te maken? Bepaal je graag de richting en kaders waarlangs dit moet gebeuren? Ben je goed thuis in analytics, CRO en dashboarding en ben je toe aan de volgende stap: je expertise uitdragen en neerzetten binnen ons bedrijf? Dan is de functie senior business analist ‘digital data’ iets voor jou.

Als business analist ben je mede verantwoordelijk voor de visie, strategie en kaders op het gebied van omnichannel analytics en optimalisatie in de kanalen voor klant, medewerker en adviseur. Je adviseert de organisatie bij het verzamelen, analyseren en visualiseren van data, zodat hier actie op ondernomen kan worden. Op basis van je kennis en ervaring met data gedreven werken, inspireer en begeleid je collega’s in klantreisteams om zich hierin verder te ontwikkelen.

Jouw uitdaging?
Het op een hoger niveau brengen van de expertise binnen de organisatie op ‘omnichannel analytics & optimalisatie’ is je belangrijkste opdracht. Dit betekent dat je je kennis en ervaring inzet om:

· richting te geven aan collega’s en klantreisteams door jouw visie op het vakgebied te vertalen naar concrete kaders en werkwijzen (templates etc),

· kaders, werkwijzen en tooling ook daadwerkelijk te laten toepassen door collega’s binnen klantreisteams,

· teams helpen in het ontwikkelen van het vakgebied door zaken voor te doen, samen te doen en in te trainen zodat ze het later zelfstandig kunnen,

· complexe vraagstukken op vlak van analytics en CRO vanuit je expert-rol op te lossen.

Daarnaast heb je een actieve rol in het vormgeven en faciliteren van een of meerdere gildes. Hier ontmoet je vakgenoten en deel je kaders en richtlijnen en is er bijvoorbeeld ruimte om elkaars vragen en ‘best practices’ te delen.


Hier kom je te werken

Je komt te werken binnen het Expertise Centrum Business van de Volksbank. Je werkt voor vier mooie merken: SNS, ASN, BLG en RegioBank. Binnen het Expertise Centrum Business zijn drie multidisciplinaire kernteams verantwoordelijk voor de expertise-ontwikkeling, visie en strategie op verschillende expertises.

Jij wordt onderdeel van het kernteam ‘Klantwaarde en Omnichannel’ dat naast jou onder andere bestaat uit technisch webanalisten, UX-designers, interactiemarketeers en marketeers klantbeleving. De sfeer in het team is informeel en je kunt echt bij elkaar terecht.

Jouw kwaliteiten
We zijn op zoek naar een zelfstarter met de nodige ervaring in stakeholdermanagement. Je weet impact te maken op anderen en hen te overtuigen door jouw standpunten en argumenten goed onderbouwd te presenteren. Je bent proactief, stelt zelf prioriteiten en pakt actief nieuwe taken op. Je ziet mogelijkheden voor verbetering in werkprocessen en organisatie en je doet hiertoe voorstellen en implementeert ze.

In een omgeving waar we agile en multidisciplinair werken, voel jij je thuis. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie. Wat je belangrijk vindt? Om te werken bij een bank die de menselijke maat vooropstelt en die gaat voor duurzame klantrelaties.


Verder heb je:
• HBO/WO werk- en denkniveau
• minimaal 5 jaar ervaring in een analytische digital marketingfunctie
• kennis van en ervaring met Webanalytics tools (zoals Adobe Analytics) en BI tooling
• kennis van en ervaring met statistische software pakketten, database en visualisatietools (zoals Tableau)
• kennis van de (lange termijn) ontwikkelingen op het gebied van analytics, online marketing en digitale technologie

• ervaring met agile werken (pre)
• ervaring met het ontwikkelen van data gedreven werken binnen teams, een organisatie

Wat krijg je van ons?

Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3462,70 en € 6061,21 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 13e maand en vakantie geld in een Individueel Keuze Budget, hiermee kies je zelf wanneer je deze ontvangt
• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9;
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
• Thuiswerken is bij ons heel normaal;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst;
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Evelijn de Flines corporate recruiter, via WhatsApp 0639646924 of Evelijn.deflines@devolksbank.nl . Een online assessment maakt onderdeel uit van onze procedure.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI – ED1