Business Consultant DFC Performance Management

De afdeling Performance management is verantwoordelijk voor rapportage, analyse en advies. Als Business Consultant Perfomance Management zorg jij voor verbinding tussen de DFC Operatie en de data analisten in het team. Jij staat in nauw contact met senior management en kent de rapportage behoefte. Dit vertaal jij samen met een data analist naar technische requirements. De data analist bouwt een PowerBI rapportage en analyse en die presenteer jij aan de stakeholder. Hierbij kan je denken aan de volgende taken:

• Met de business definiëren van KPI’s
• Visualiseren van operationele dashboards en dagelijkse sturing
• Herkennen van trends en patronen en verbetervoorstellen daarop doen (Onderdeel van verbeter projecten voor analyse en data inzichten)
• Coachen van de performance dialoog teneinde data driven besluiten te nemen
• Proactieve adviesrol richting business

De afdeling Performance Management, is een afdeling binnen het Staff team van de DFC Operations. De afdeling ondersteunt de KYC & CDD organisatie in de operationele sturing van de organisatie door cijfermatig inzicht te bieden in de Key Performance Indicators (KPI’s) zoals productie aantallen, werkvoorraden, doorlooptijden, behandelingstijden, etc. Daarnaast faciliteert deze afdeling het management van de KYC & CDD Centers bij het uitvoeren van diepgaande analyses bij operationele vraagstukken. De afdeling bestaat uit ca. 25 FTE.

Performance Management is verdeeld over twee skill groepen: data analisten en performance managers. Het team is divers, resultaatgericht, betrokken en er heerst een open cultuur. Gezamenlijk leveren wij inzichten en analyses en staan wij de business bij met proactief advies. Voor jou als performance manager betekent dit een interactieve en inspirerende manier van samenwerken zowel binnen de afdeling, binnen Staff & Change en over de afdelingsgrenzen heen.

Heb jij de ambitie om voorop te gaan in de transitie naar een data gedreven bank? Er is ontzettend veel data beschikbaar: bijvoorbeeld over klanten en processen. Omdat we op data-gedreven inzichten willen sturen werken we continu aan de versterking van onze data analyse vaardigheden. Wil jij jouw analytische vaardigheden inzetten voor het analyseren van patronen, het vertalen van data naar KPI’s ? Wil jij de managers op de vloer helpen bij het definiëren van deze KPI’s? Als jij het management hierop actief wil sturen en helpen deze te vertalen naar concrete verbeterplannen en acties, dan ben je bij Performance Management aan het juiste adres.

Denk je dat je bij ons past; check je profiel :

• Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden
• Je bent communicatief sterk kan een boodschap in begrijpelijke taal overbrengen
• Je bent organisatiesensitief, weet wat er speelt in je directe omgeving en in de rest van de organisatie
• Je neemt verantwoordelijkheid, bent zelf organiserend en je neemt initiatief
• Je beweegt je makkelijk in een complex stakeholderveld
• Je zorgt voor de juiste omstandigheden waarbinnen je teamgenoten optimaal kunnen functioneren, neemt obstakels weg en helpt waar nodig
• Je hebt ervaring met project- en implementatiemanagement
• Je hebt een WO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring
• Je hebt aantoonbare ervaring met werken volgens het Lean concept

Als medewerker van DFC kom je terecht in een omgeving in ontwikkeling, waarin hard gewerkt wordt aan een gezamenlijke visie en doelstelling. Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen met enthousiaste collega’s, flexibel te werken en constant jezelf te verbeteren. Daarvoor is de DFC Academy opgezet, met een groot en veelzijdig trainings- en opleidingsaanbod. Zowel persoonlijk, als inhoudelijk. (Door)groei vinden wij binnen DFC heel belangrijk! Het data gedreven werken is nog volop in ontwikkeling. Sterker nog, hier kun jij een belangrijke rol in spelen. Wij bieden jou de kans om binnen een grote organisatie nóg beter te worden in je vak

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Reageer nu op deze vacature. Heb je nog vragen? Dan kan je contact met ons opnemen via laurens.oosting@nl.abnamro.com. Wij maken graag kennis met je!

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Lees meer