Desk Accountmanager Wonen RegioBank

Wij zoeken een Desk Accountmanager Wonen binnen RegioBank. Adviseer en ondersteun je de adviseur graag op het gebied van wonen? Werk je graag samen in een team om met elkaar de adviseurs te stimuleren en motiveren om met hypotheken aan de slag te gaan? En heb je ervaring op het gebied van advisering binnen de financiële sector en intermediaire distributie? Dan is RegioBank op zoek naar jou!

Transitie naar regioteams

Binnen RegioBank zijn we bezig met de transitie naar vier regionale teams voor de ondersteuning en intensivering van de relatie met onze Zelfstandig Adviseurs. Elke regio heeft zo’n 100 Zelfstandig Adviseurs. De regioteams bestaan uit een Generieke Formulemanager, een Formulemanager Bankieren, Kwaliteit & Opleiding, een Desk Accountmanager Wonen, een Desk Accountmanager Ondernemen en een Medewerker Intermediaire Zaken. Jij maakt dus deel uit van één van de regioteams.

Zo ziet je functie eruit

Jij bent dé gesprekspartner voor de hypotheekadviseur die werkt op het kantoor van de Zelfstandig Adviseur. Hypotheken zijn van groot belang om RegioBank commercieel fitter te maken. Daarbij is de ambitie om de samenwerking met onze adviseurs op het gebied van wonen uit te breiden en verder te verbeteren. Je begeleidt de hypotheekadviseurs van de kantoren door hen wegwijs te maken in de propositie, dienstverlening en de systemen. Waarbij je ze continu probeert te enthousiasmeren en activeren om meer business samen te doen. Dat doe je meestal telefonisch en soms via een bezoek aan een kantoor. Je brengt de hypotheekadviseurs op de hoogte van ontwikkelingen op het gebied van wonen. En weet het belang van lenen over te brengen op de hypotheekadviseurs. Je onderhoudt actief contact met de bestaande hypotheekadviseurs uit je regio, je signaleert kansen, problemen en mogelijke verbeteringen en speelt in op (aanvullende) behoeften en werkt hierbij volgens interne en externe regelgeving en eisen vanuit risk en compliance. Tegelijkertijd ben je ook in staat om een hypotheekaanvraag te beoordelen en de uitkomsten ervan duidelijk en met overtuiging uit te leggen aan de adviseur. Je weet hoe het aanvraagproces werkt, je kent de NHG regels, de acceptatiekaders en je kan een balans lezen. Binnen het regioteam ben jij de expert op het gebied van wonen. Je vertaalt het wonen domein vanuit de totale RegioBank propositie en je kent het concurrentiespeelveld. Je bent de verbinding en de stem vanuit de externe adviseur, richting het interne Klantreisteam Buurtzaam Wonen van RegioBank, waar de woonwensen van de klanten gerealiseerd worden.

Hier kom je te werken

Binnen de regioteams staan werkplezier en ontwikkeling voorop. Er zijn vier regioteams en er is een team Acquisitie & Beheer en een team Ondersteuning. In totaal gaat het om zo’n 30 collega’s. Je rapporteert aan de Service Lead van RegioBank.

Jouw kwaliteiten

De hypotheekadviseur in beweging krijgen, enthousiasmeren en overtuigen om samen business te doen; dat is jouw passie. Je hebt een open houding, luistert met aandacht en je bent duidelijk en oprecht in je communicatie. Lastige gesprekken ga je niet uit de weg, want je staat stevig in je schoenen. Je bent kritisch en vraagt door, je maakt concrete afspraken. Je bent op de hoogte van wat er speelt op de woningmarkt en kan hierover het gesprek voeren met de hypotheekadviseur. Tijdens bijeenkomsten met meerdere adviseurs ben je in staat om met een enthousiast verhaal de adviseur mee te nemen in de hypothekenpropositie van RegioBank.

Verder heb je, of ben je bereid binnen zes maanden je WFT hypothecair krediet en WFT vermogen te behalen.

Wat jou succesvol maakt in je functie

· Je neemt realistische beslissingen in overleg met de Formulemanager en baseert je keuzes op verzamelde informatie en op het tegen elkaar afwegen van verschillende belangen.
· Je brengt uiteenlopende standpunten in kaart en communiceert je eigen standpunten en argumenten. Je benadrukt gemeenschappelijke belangen en zoekt naar het optimale resultaat.
· Je hebt een proactieve instelling en onderneemt direct actie bij signalering van kansen en veranderingen.
· Je kennis gaat verder dan productinformatie. Je weet het te vertalen en goed over te brengen naar de hypotheekadviseur.
· Je weet je aan te passen aan veranderende omstandigheden, taken, verantwoordelijkheden of mensen en staat open voor nieuwe informatie en standpunten en stelt het plan en doel bij indien nodig.

Jouw gedrag

· Klantgericht: Je weet als geen ander de adviseurs het gevoel te geven dat ze ertoe doen. Je bouwt een goede band op door afspraken na te komen, je oprecht te interesseren en nét dat beetje verder te gaan.
· Resultaatgericht samenwerken: Jij snapt dat je samen verder komt als iedereen zijn steentje bijdraagt; aan onze bank én aan de maatschappij. Je bent daadkrachtig, werkt met focus en maakt dingen af.
· Continu verbeteren en vernieuwen: Door jouw nieuwsgierigheid kom je steeds weer met creatieve oplossingen, waarbij jij data en digitale mogelijkheden slim weet te benutten. Zo blijf je leren, worden de resultaten van het team beter en groeit de organisatie.

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de 3.044,09 en 4.683,22 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een 32 of 36-urige werkweek
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van de salarissen
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden
• Iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. We hebben twee vacatures en zijn in gesprek met één voorkeurs kandidaat. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Paul de Jong, Service Center Lead RegioBank, via 06 30 79 58 58. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 10 98 64 28.