Medewerker Servicedesk Andelst
Samen met 8 collega's zorg je voor de 1e lijns support van het platform VIPLive. Dit platform ondersteunt de zorg van huisartsen, meldkamers, paramedici, laboratoria, GGZ-instellingen, ziekenhuizen, huisartsenposten, zorggroepen en ambulancediensten.
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden is iedere vraag weer een uitdaging en help jij onze gebruikers snel op weg. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen en incidenten. De vragen komen binnen via telefoon, chat en mail.
Je bent niet alleen een vraagbaak. Je maakt ook accounts aan voor nieuwe gebruikers en helpt met het oplossen van storingen.
Calculus is onderdeel van Topicus, divisie Zorg. Met onze klantgerichte aanpak zorgen wij er als Calculus voor dat huisartsen en huisartspraktijken worden ontzorgd. Dit doen wij door onze kennis op de financiële en administratieve kant in te zetten. Zo houden de huisartsen en huisartsenpraktijken meer tijd over om kwaliteitszorg te leveren. Kijk hieronder alvast hoe het is om te werken bij Calculus:
Je bent behulpzaam en bent graag in contact met mensen. Het verder helpen van onze gebruikers, is iets waar jij blij van wordt! Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat jij:
- Communicatief sterk bent, zowel mondeling als schriftelijk
- Stressbestendig bent en goed overzicht kan bewaken
- Snel schakelt tussen verschillende vraagstukken
- Ons team voor 32 tot 40 uur per week wil komen versterken
- Beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Allereerst een fijn inwerktraject. Als starter in de functie, zal je onderdeel voor onderdeel worden meegenomen en daarna steeds meer zelfstandig oppakken. Vanuit daar groei je steeds verder door. Hoe snel dat gaat hangt af van hoe snel je dingen oppakt. Uiteindelijk gaan wij er natuurlijk naar toe dat je alles zelfstandig oppakt en een sparringpartner kan vormen voor je collega's en als je het leuk vindt, dan ben jij misschien wel degene die daarna de nieuwe collega's kan inwerken of begeleiden!
Bij Calculus staat persoonlijke aandacht centraal. Er is een goede werk- en privébalans en wij zorgen voor een gezellig werkklimaat. Wij zijn er trots op dat wij met onze dienstverlening huisartsen en huisartsenpraktijken kunnen ontlasten, zodat zij meer tijd hebben voor zorg. Met die gedachten in het achterhoofd ga jij straks iedere dag met plezier naar je werk toe!
Kom jij bij ons werken als Medewerker Servicedesk?