Coördinator Digital Data Analist

Ben je fan van digital data en zie je het belang van data gedreven werken? Vind je het leuk om anderen hierin te begeleiden en beter te maken? Bepaal je graag de richting en kaders waarlangs dit moet gebeuren? Ben je goed thuis in analytics, CRO en dashboarding en ben je toe aan de volgende stap: je expertise uitdragen en neerzetten binnen ons bedrijf? Dan is de vacature van Coördinator Digital Data Analist iets voor jou.

Als Coördinator Digital Data Analist ben je mede verantwoordelijk voor de visie, strategie en kaders op het gebied van omnichannel analytics. Je adviseert de organisatie bij het verzamelen, analyseren en visualiseren van data, zodat hier actie op ondernomen kan worden. Op basis van je kennis en ervaring met data gedreven werken, inspireer en begeleid je collega’s in klantreisteams om zich hierin verder te ontwikkelen. Zo optimaliseer je samen onze kanalen voor de klant, medewerker en adviseur.

Jouw belangrijkste opdracht in deze functie is het op een hoger niveau brengen van de expertise binnen de organisatie op ‘omnichannel analytics & optimalisatie’. Dit betekent dat je je kennis en ervaring inzet om:

• richting te geven aan collega’s en klantreisteams door jouw visie op het vakgebied te vertalen naar concrete kaders en werkwijzen (templates etc),
• collega’s te inspireren op het vakgebied en te activeren deze toe te passen, dat wil zeggen zorgen dat kaders, werkwijzen en tooling ook daadwerkelijk worden gebruikt door collega’s binnen klantreisteams,
• teams helpen in het ontwikkelen van het vakgebied door zaken voor te doen, samen te doen en in te trainen zodat ze het later zelfstandig kunnen,
• complexe vraagstukken op vlak van analytics en CRO vanuit je expert-rol op te lossen.

Daarnaast heb je een actieve rol in het vormgeven en faciliteren van een of meerdere gildes. Hier ontmoet je vakgenoten en deel je kaders en richtlijnen, veel ruimte voor inspiratie en bijvoorbeeld het delen van ‘best practices’.

Hier kom je te werken
Je komt te werken in het kernteam Omnichannel CX. In dit team werk je nauw samen met een collega digtal data analist en specialisten op het vlak van interactiemarketing, UX, digital, klantonderzoek en CX optimalisatie. Het kernteam is onderdeel van het Expertise Center Business dat zich richt op de expertise ontwikkeling en strategieversnelling binnen de Volksbank op een zevental expertises. De sfeer in het team is informeel en je kunt echt bij elkaar terecht. We werken deels vanuit ons kantoor in Utrecht en deels vanuit huis.

Jouw kwaliteiten
Jij bent een ervaren digital data analist en op zoek naar een volgende stap. Je weet stakeholders goed te overtuigen, bent zelfstartend en weet impact te maken op anderen. Je ziet mogelijkheden voor verbetering in werkprocessen en organisatie en je doet hiertoe voorstellen en implementeert ze.

Verder heb je:

• HBO/WO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar ervaring in een analytische digital marketingfunctie
• kennis van en ervaring met Webanalytics tools (zoals Adobe Analytics) en BI tooling
• kennis van en ervaring met statistische software pakketten, database en visualisatietools (zoals Tableau)
• kennis van de (lange termijn) ontwikkelingen op het gebied van analytics, online marketing en digitale technologie
• ervaring met agile werken (pre)
• ervaring met het ontwikkelen/begeleiden van data gedreven werken binnen het team en de organisatie

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 4.107,23 en € 6.318,81 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een dertiende maand en vakantie geld in een individueel keuze budget waarin je zelf kan bepalen wanneer je het ontvangt
• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9;
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkbudget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Celine Le, corporate recruiter, via celine.le@devolksbank.nl.

Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken en een online assessment (capaciteiten- en persoonlijkheidstest).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.


#hybride #LI-CL1