BE-Commercial Assistent te Sint-Martens-Latem
ABN AMRO Bank NV België is gespecialiseerd in Private Banking, Corporate Banking en is marktleider in de Diamantsector. Vanuit onze hoofdkantoren in Berchem en Gent, en kantoren in Antwerpen, Hasselt, Brussel, Kortrijk, Brugge en Doornik bouwen wij actief aan een moderne, innovatieve en duurzame bank die dicht bij haar klanten staat. Wij bieden innovatieve producten en diensten aan zowel particulieren als bedrijven.
ABN AMRO Bank NV België behoort tot de ABN AMRO Bank NV Groep, één van de grootste banken van Nederland. Internationaal hebben wij een leidende positie in een aantal gespecialiseerde markten zoals Private Banking, Corporate & Institutional Banking, Diamond & Jewellery Clients en Wealth Management.
Als Commercial Assistant bied je ondersteuning aan een Private Banking regio door het verlenen van administratieve ondersteuning aan cliënten en private bankers.
Je Ondersteunt het beheer en onderhoud van de bestaande klantenportefeuille met primaire focus op klantenbelang.
Je bent primair gericht op customer excellence naar cliënten en private bankers toe, door gevraagde opdrachten van cliënten en private banker correct, snel en service gericht af te ronden.
Je bent verantwoordelijk voor onder andere de volgende taken:
- Afhandeling van rekeningafsluiting;
- Adreswijziging of wijziging van correspondentie;
- Voorbereiding van cliëntenvergaderingen over administratieve onderwerpen;
- Follow-up van Corporate Actions activiteiten;
- Follow-up van vervaldata leningen & informeren Private Banker;
- Administratieve verwerking van leningen en optieovereenkomsten & communicatie met alle belanghebbenden binnen de bank;
- Credit card afhandeling;
- Verwerking van onboarding documenten;
- Administratieve verwerking van wijzigingen in de opzet of structuur van cliënten;
- Reageren op ad hoc vragen van cliënten en indien nodig Private Banker/Expert erbij betrekken;
- Versturen van portefeuilleoverzichten op maand- of kwartaalbasis;
- Betalingen & Forex transacties + transactie monitoring;
- Ondersteunen van de Private Banker in House in Order zaken;
- Ad hoc rapportage (10% verliesrapportage bijvoorbeeld);
- opvolging van Mail At Disposal.
Je werkt nauw samen in team verband en zorgt voor een uitstekende communicatie en afstemming met de collega's. Je handelt taken snel en met hoge kwaliteit af. Je neemt waar nodig direct contact op met cliënten om de taak te kunnen afronden.
Je registreert alle klantgerelateerde activiteiten in het CRM systeem, teneinde een verslag te maken dat begrijpelijk is voor een collega of een Private Banker.
Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid en je bent je bewust van jouw rol in het bestendigen en uitbreiden van de klantrelatie. Je hebt een commerciële benadering naar de cliënt toe en zorgt voor een gevoel bij de cliënt van dedicated service.
- Je toont passie voor werken met cliënten;
- Je bent goed vertrouwd met MS Office (Word/Excel/Powerpoint) en banking applicaties;
- Je bent zeer goed vertrouwd met Mifid en met de compliance regelgeving;
- Je hebt een goede kennis van bankproducten en financiële markten;
- Je spreekt vlot Nederlands (C2) met een bepaalde kennis van het Frans en het Engels;
- Je bent service- en klantgericht, maar ook risicobewust;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent goed georganiseerd in je werk;
- Je bent punctueel, plichtsbewust en nauwkeurig;
- Je hebt verantwoordelijkheidszin voor de kwaliteit van het geleverde werk en de te bekomen resultaten;
- Je kan zelfstandig werken en je neemt zelf initiatief, maar tegelijk ben je een echte teamspeler;
- Je bent stressbestendig en stelt je flexibel op.
ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Dat betekent voor ons ook veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Natuurlijk horen daar een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden bij (zoals maaltijdcheques, een breed collectief verzekeringspakket en flexibel werken).
Upload dan je CV en motivatiebrief naar ons platform en wij nemen contact met je op.
We maken graag kennis met je!