Specialist Hypotheken assortiment

Jij zorgt ervoor dat de mensen in onze winkels optimaal gebruik kunnen maken van het beschikbare hypotheken assortiment. Daarnaast vorm je de operationele schakel tussen de adviseurs van SNS en onze derden aanbieders. Je ondersteunt Alliantiemanagement bij het optimaliseren van operationele interne processen en werkprocessen, procedures en systemen. Op deze manier stel je de organisatie in staat haar doelen te bereiken om zo het beste resultaat voor de klant te behalen.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Informeren van de winkels over relevante (voorwaarden)wijzigingen in het hypotheken assortiment.
• Eerste aanspreekpunt voor adviseurs bij inhoudelijke vragen over het hypotheken assortiment.
• Op initiatief van adviseurs met hen sparren over nog in te dienen aanvragen voor klanten (bij welke aanbieder heeft deze de meest kans van slagen?).
• Vervullen van een bemiddelende rol bij discussie tussen adviseur en hypotheken aanbieder over individuele dossiers (op basis van hoor en wederhoor).
• Ondersteunen van de winkels bij het bedienen van klanten die een product hebben van een aanbieder die niet meer in het assortiment zit en waarvoor SNS de rol van serviceprovider nog invult (je begeleidt de aanvraag en het dossier).
• Contact onderhouden met hypotheken aanbieders over de operationele processen, hun acceptatienormen en de wijzigingen daarin
• Monitoren van juist gebruik van het assortiment (worden de juiste producten aangevraagd conform het assortiment, juiste leningnummers toegevoegd bij bankgaranties, etc.)
• Proactief komen met verbetervoorstellen ten aanzien van processen, procedures en systemen.

Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van het SC Retail Coaching & Support van SNS en werkt nauw samen met Alliantiemanagement in het klantreisteam Groei in Wonen binnen de KRH SNS. Binnen het KRT Groei in Wonen zorgt Alliantiemanagement ervoor dat onze adviseurs hun klanten optimaal kunnen bedienen, door voor elke specifieke klant een passende productoplossing in huis te hebben. Als aanvulling op de producten van SNS wordt daarvoor een gebalanceerd assortiment van hypotheken aanbieders aangeboden. Deze constructie maakt van SNS een onafhankelijk adviseur, een positie die uniek is in de markt.

Jouw kwaliteiten
Binnen dit team omarm je de agile way of working, hebt een intrinsieke motivatie om te leren van jouw omgeving en bent multi-inzetbaar. Je staat heel stevig in je schoenen en je neemt beslissingen, ook in het geval van tegenstrijdige belangen of wanneer de consequenties nog niet geheel te overzien zijn. Je staat voor een besluit en bent standvastig daar waar nodig. Je kent je weg binnen de organisaties waar we mee samenwerken of weet deze snel te vinden. Je kunt goed luisteren, bent een prettige gesprekspartner en durft op een positieve manier een discussie aan te gaan. Je kunt objectief oordelen over zaken. en bent communicatief vaardig in woord en schrift.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau met 3 jaar relevante werkervaring.
• WFT Hypothecair Krediet diploma of bereid om deze te behalen.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en marktontwikkelingen.
• Diepgaande kennis van het hypotheken assortiment of je maakt die snel eigen.

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.173,46 en € 4.882,26 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9.
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
• Op 1 mei 2024 wordt een loonsverhoging toegekend van 4,25% (van het op 30 april 2024 geldende salaris)
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Alle vrijheid om zelf je ideale werkplek te bepalen. Thuiswerken is bij ons heel normaal.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
• Iedere 5 jaar een budget van € 600,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk.
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floortje Otten, corporate recruiter via Floortje.Otten@devolksbank.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-FO1