Financieel Adviseur
Ben jij onze nieuwe collega die elke dag vooral (veel) klanten wil spreken. Vind je het een uitdaging om elke dag beter te worden, onze klanten mee te nemen in hun situatie en wellicht het belangrijkste; het vertrouwen te geven dat alles duidelijk en goed geregeld is? Dan zoeken we jou.
Je gaat proactief klanten telefonisch benaderen. Het doel is het voeren van onderhoudsgesprekken over de hypotheeksituatie van de klant. Je bespreekt eventuele risico’s en je probeert de klant in beweging te krijgen om actie te ondernemen. Een tevreden klant is immers onze ‘GOAL’.
Verder:
- Efficiënt en kwalitatief vastleggen van ieder klantgesprek
- Zorgen voor een goede klanttevredenheid
- Samenwerken met collega's om de kwaliteit van de afdeling te verbeteren
- Signaleren van verbeterpunten in de werkprocessen en deze bespreekbaar maken
- Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen de hypotheekmarkt en deze kennis toepassen in het werk.
Je bent werkzaam binnen een team van circa 25 collega’s binnen de afdeling Operations Hypotheken. Op deze afdeling werken 400 medewerkers. Operations Hypotheken is verdeeld in 3 operationele afdelingen, ABN AMRO Intermediaire Verkoop, ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop en FMD. Het Hypothekenonderhouds team is onderdeel van de afdeling ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop.
Je hebt passie voor je werk, bent een zelfstarter en gaat voor het gemeenschappelijk doel; tevreden klanten. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt klanten gemakkelijk in beweging krijgen. Je bent empathisch, kunt goed luisteren en bent oplossingsgericht. Als teamspeler geloof je in 'One Team One Mission'. Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent bereid om 's avonds en af en toe op zaterdag te werken. Verder;
- Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels;
- In het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en Wft Vermogen.
Je maakt deel uit van een team met professionele medewerkers. ABN AMRO Bank hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Dat betekent, dat je veel ruimte krijgt om je verantwoordelijkheid te nemen en je ondernemerschap te ontwikkelen.
• 5 weken vakantie per jaar
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• We bieden goede faciliteiten voor flexibel werken vanuit huis zoals een bureau, bureaustoel computerscherm, laptop en 25 euro internetvergoeding per maand
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement welke je zowel zakelijk als privé mag gebruiken
• Een goede pensioenregeling
Ben je geinteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature en deel je verhaal met ons. Wil je meer informatie neem dan contact op met Pascal Janssen via pascal.janssen@nl.abnamro.com.
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
Solliciteren