2e lijn support medewerker
Organisatie
Locatie
Rotterdam
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Ben jij customer focused en haal jij je kick uit het oplossen van de uitdagingen van onze klanten?
Dit ga je doen
Als 2e lijn support medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor de operationele beheer en ondersteuning van geleverde IT-infrastructuur. In geval van incidenten binnen deze omgeving gebruik je je analytische skills om snel te komen tot de root cause, zodat je de beschikbaarheid van de infrastructuur snel kan herstellen. Je monitort pro-actief alle IT-infrastructuur met monitoringtools, zodat uitval van infrastructuur snel opgemerkt en hersteld kan worden. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen zodat alle diensten doorontwikkeld kunnen worden.
Dit krijg je van ons
- Salaris tussen € 2.600,- tot € 3.100,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
- Een contract voor bepaalde tijd;
- Een leaseauto met tankpas en een NS-Business Card;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Een goede pensioenregeling;
- De mogelijkheid om certificaten te behalen;
- Persoonlijke begeleiding van je Performance Manager. Samen ga je kijken naar wat jij nodig hebt voor de volgende stap in je carrière.
Dit ben jij
- Een afgeronde vak ICT gerelateerde vooropleiding op MBO/HBO-niveau of door ervaring vergelijkbaar niveau.
- Ervaring met 2e lijn support.
- Microsoft Windows 10 kennis met een certificering in MD-100 of MD-102.
- Ervaring met on premise oplossingen
- ITIL Foundation.
- Teamspeler met een positieve en proactieve houding.