Head of Productmanagement, Marketing & Communicatie

Ben jij een geboren leider die samen met je team impact kan maken in een complexe organisatie? Heb je een passie voor marketing en productmanagement en lukt het jou als geen ander om vanuit een heldere visie een échte expertise boost te geven aan een grote groep professionals? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Head of Productmanagement, Marketing & Communicatie.

Jij bent de lead van de Kernen Productmanagement en Marketing & Communicatie, twee van de zes expertise gebieden in het Expertisecentrum (EC) Business. Je geeft leiding aan een team van 18 Business Specialisten die elke dag alles op alles zetten om een heldere visie, strategie, kaders/beleid en expertise-ontwikkeling van marketing en productmanagement naar het volgende niveau te brengen in de hele organisatie. Je enthousiasmeert, inspireert en faciliteert daarbij meer dan 200 Business Developers die werken in de klantreisteams van de verschillende hubs (afdelingen) van de Volksbank. Daarnaast adviseer en ondersteun je met jouw Kernen vanuit de expertises het hele bedrijf (incl. Exco) bij complexe en Volksbank brede vraagstukken en geef je zo richting en versnelling aan de Volksbankstrategie. Tenslotte ben je ook aanspreekpunt namens de Volksbank voor AFM gerelateerde topics binnen jouw expertises.

Je wordt verantwoordelijk voor twee Kernen:

1. Marketing & Communicatie: in deze speeltuin ga jij met je team van meer dan 100 Business Developers binnen de Volksbank en haar 4 merken (SNS, ASN, Regiobank en BLG Wonen) naar een ongekend niveau brengen voor wat betreft marketing expertise en skills. Denk daarbij onder andere aan online en offline marketing, propositie-ontwikkeling, SEA/SEO, content creatie, communicatie, PR. Daarnaast is jouw team ook druk met het uitvoeren en faciliteren van Volksbank brede markt- en klantonderzoeken, met efficiënte media-inkoop, marketingplanning, het opstellen van het commerciële OP en met marketingstrategische vraagstukken zoals het aanboren van nieuwe klantdoelgroepen, nieuwe markten of ontwikkeling van nieuwe bedieningsconcepten.
2. Productmanagement: zonder kwalitatief hoogstaande producten en diensten geen Volksbank. Dus ook hier stelt jouw Kern ongeveer 125 Business Developers in staat om dit te realiseren van product idee tot lancering. Je zorgt ervoor dat producten en diensten voldoen aan klantbehoeften, waarbij het assortiment voldoet aan wet- en regelgeving vanuit het PARP beleid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het merk(overstijgend)prijsbeleid en kaders, geef je inzicht in hub overstijgende stuurinformatie vanuit product- en klantrapportages en adviseer je klantreisteams en hubs over product- en prijs gerelateerde vraagstukken.

Samen met de andere kernleads borg je de consistentie en samenhang tussen de benodigde expertisegebieden. Je werkt nauw samen met de Cluster Leads die leiding geven aan de Business Developers en senior stakeholders in de hele bank. Daarnaast geef je als lid van het leadershipteam richting aan de strategie van EC Business.

Hier kom je te werken
Je werkt bij het Expertisecentrum Business in Utrecht van waaruit alle business (niet-IT) expertises worden ontwikkeld en uitgedragen in de hele organisatie en waar er op strategisch niveau wordt geadviseerd vanuit de expertises. EC Business bestaat uit 6 kernen: Omnichannel, CX en CRM, Datamanagement, Procesmanagement, Riskmanagement, Productmanagement en Marketing & Communicatie. In een informele sfeer werken Kernen samen om alle afdelingen van de Volksbank te boosten met expertise. Dit betekent:

• visie en strategie
• creëren van bewustzijn
• enthousiasmeren en inspireren
• in staat stellen om de expertise toe te passen (o.a. via beleid, kaders, way of workings, gildes, tooling, training)
• verankeren van de expertise in het dagdagelijkse werk van klantreisteams
• monitoren en bijsturen waar nodig

Jouw kwaliteiten

Je bent een geboren leider en een boegbeeld als het gaat om marketing en productmanagement. Je bent klantgericht en op enthousiaste wijze creëer je draagvlak voor je visie en je weet deze ook te vertalen naar een concrete, geprioriteerde roadmap en resultaten met duidelijke doelen voor je team. Jij kan grote groepen mensen in beweging krijgen, je creëert tractie en weet hoe je expertise moet ontwikkelen en verankeren in mensen en teams. Je laat je niet afschrikken door de uitdagingen en toezichthouders eisen waar een grote bank mee te maken heeft. Daarbij ben je een stevige gespreks- en sparringpartner die helder communiceert, ideeën deelt en makkelijk connectie maakt binnen de organisatie. Ook leg je verbanden tussen andere relevante expertisegebieden, binnen en buiten het EC Business. Steeds daag je jezelf uit om te blijven leren, verbeteren en vernieuwen. Daardoor ben je een inspirerend voorbeeld en een fijne coach voor de specialisten in je team.

Verder heb je:

• WO denk- en werkniveau;
• Ruime ervaring in het leidinggeven aan en coachen van specialisten
• Een trackrecord op het gebied van marketing en productmanagement; je hebt eerder geholpen om deze expertises binnen een organisatie naar een volgend volwassenheidsniveau te brengen
• Inzicht in de laatste ontwikkelingen en trends rond marketing en productmanagement
• Bancaire kennis en ervaring
• Ervaring met werken in een Agile organisatie
• Ervaring en kennis van onze merken, doelgroepen, producten/diensten en klant/adviseursdienstverlening is een groot pluspunt

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 6.216,- en € 9.564,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld;
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt;
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22.5% van de salarissen;
• Thuiswerken is bij ons heel normaal;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• 29 verlof dagen o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd;
• Een mogelijkheid tot een leaseauto. Onze leaseregeling heeft elektrisch rijden als uitgangspunt;
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?

Voor deze vacature werken wij samen met Vroom Search. Voor vragen kan je terecht bij Kim Allessie

M: 06-55741801 E allessie@vroomsearch.nl