Procesmanagement Consultant

Help jij ons om procesmanagement naar het hoogste niveau te tillen? Kijk jij kritisch naar onze processen, vind je het leuk om het complexe proceslandschap van de Volksbank te doortasten en te helpen versimpelen waar mogelijk? En weet jij de juiste mensen samen te brengen en te inspireren binnen procesmanagement? Dan zoeken wij jou!

Als Procesmanagement Consultant zorg je, samen met je team, voor het uitdragen van beleid en kaders, het ontwerpen van (integrale) processen en het opleiden en inhoudelijk ondersteunen van Business Developers. Daarnaast heb je focus op continue verbeteren van processen Vanuit de samenwerking en jouw pragmatische aanpak weet je in complexe situaties zaken samen op te lossen en weet je een brug te slaan tussen de expertise en de behoefte bij een hub en/of Business Developers.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij;

• Je faciliteert Business Developers en adviseert proceseigenaren binnen de hubs om ze te helpen hun processen beter in lijn te brengen met de procesarchitectuur van de Volksbank. Je helpt ze ook met de uitvoering van werkzaamheden waar nodig.
• Je biedt de organisatie handvatten (methodiek, templates, tools, kennis/training etc.) zodat zij goed invulling kunnen geven aan procesverantwoordelijkheden.
• Je zorgt dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen en draagt deze proactief uit.
• Je geeft proactief advies aan hubs en Business Developers over verbeteringen in het integraal proces management en risicobeheersing. Je monitort en pleegt interventies waar nodig.
• Je draagt bij aan het organiseren en faciliteren van Gilde-bijeenkomsten.
• Je bent onderdeel van de uitvoering van continu verbeteren.

Hier kom je te werken
Als Procesmanagement Consultant werk je binnen het Expertise Centrum Business, in het Kernteam Proces- en Datamanagement. Dit kernteam vormt de basis van het Expertise Center op deze expertise. Hier worden de verschillende technieken en methodologieën (door)ontwikkeld en geborgd. Ook is dit kernteam verantwoordelijk voor het (op)stellen van visie, kaders en beleid en zorgen wij er door middel van coaching, opleiding en training- voor, dat de business developers de juiste expertise(s) inbrengen in de klantreisteams.

Jouw kwaliteiten
Als Procesmanagement Consultant heb je een passie voor procesmanagement, voor verbetering van processen voor klanten, adviseurs en collega’s. Je bent pro-actief, resultaatgericht en een zelfstandige teamspeler. Je beschikt over een flinke dosis nieuwsgierigheid, ‘can do’- mentaliteit en die anderen moeiteloos meeneemt en inspireert. Ook krijg je energie van het ondersteunen van collega’s en het verbeteren van de risicobeheersing. Je weet draagvlak te creëren binnen de Volksbank en weet mensen te inspireren en activeren. Tot slot ken je jouw kwaliteiten en óók je ontwikkelpunten goed en heb je oog voor de verschillende belangen die spelen binnen een grote organisatie.

Daarnaast heb/ben je:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 4 jaar ervaring op het gebied van procesmanagement
• Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid
• Aantoonbare kennis van en ervaring met procesoptimalisatie en Lean management (bijv. Lean Six Sigma Black/Green Belt, OCEB certificering)
• Kennis van bancaire processen is een pre

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.609,86,- en € 5.553,63,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9.
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Alle vrijheid om zelf je ideale werkplek te bepalen. Thuiswerken is bij ons heel normaal.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
• Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
• 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Celine Le, corporate recruiter, via celine.le@devolksbank.nl.

Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken en een online assessment (capaciteiten- en persoonlijkheidstest).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.




#hybride #LI-CL1