Productmanager Legacy

Wil jij samen met je multidisciplinaire team en andere collega’s binnen de Hub Klantintegriteit en Klantadministratie de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Productmanager in het klantreisteam Legacy en draag bij aan de strategie van de Hub.

Met alle productmanagers van de Volksbank zorgen we ervoor dat onze producten duurzaam en integer blijven én bijdragen aan de doelstellingen van de klant en de Volksbank. Wij zijn verantwoordelijk om klanten tijdig en proactief op de hoogte te brengen als hun product/situatie wijzigt en activeren klanten waar nodig. Communiceren met toezichthouders, tactisch advies geven, presentaties geven binnen en buiten het bedrijf en samenwerken met andere banken aan sector vraagstukken zijn activiteiten waar je als productmanager mee te maken krijgt. Je zit in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je verantwoordelijkheidsgevoel om voor klanten een optimaal product/dienst aan te bieden. Hiernaast werk je mee aan het continu in control houden van ons integriteitsbeleid, klantreizen en producten; gevraagd en ongevraagd. Je werkt zelfstandig en samen met je collega’s in het klantreisteam

Productmanager Legacy

Het team Legacy is verantwoordelijk voor het bouwen van componenten voor het uitfaseren van legacy systemen en processen. Een aantal processen zijn end-of-life en door deze uit te faseren verminderen we het IT-risico dat we lopen als bank. Daarnaast leggen we een basis voor het bouwen van gedigitaliseerde en geautomatiseerde klantprocessen, zodat we werken aan een optimale dienstverlening en excellente klantbeleving.

Als product manager ben je de schakel tussen de ‘IT-developers’ in het team en de andere klant reis teams. Je weet de vereisten van het klantreis team en de klant te vertalen naar oplossingen en weet hiermee rekening te houden met wet,- en regelgeving. Denk aan het uitfaseren van het proces van onder bewind gestelde klant of het proces overlijden klant.

Hier kom je te werken
Als Productmanager maak je deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als Productmanager ingezet bij de Hub Klantintegriteit & Klantadministratie. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ben je onderdeel van een cluster met alle andere productmanagers binnen de Hub Klantintegriteit & Klantadministratie. Binnen jouw cluster deel je kennis, manieren van werken, best practices en kun je met andere productmanagers sparren en hulp vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!

Jouw kwaliteiten
Je adviseert en overtuigt afdelingen en (externe) partijen over oplossingen met jouw kennis. Vanuit de data kun jij de vertaalslag maken naar concrete oplossingen. Verder fungeer je als sparring partner voor managers op het gebied van succesverhalen, features en roadmaps. Je durft zelfstandig besluiten te nemen binnen het kader van een toegewezen verantwoordelijkheid en draagt bij aan de ontwikkeling van de Hub. Met jouw analytisch vermogen kun je de vertaalslag maken vanuit een analyse/inzicht naar een product/markt oplossing en stelt daarbij requirements op. Je bent een professional met een inzicht in de verhoudingen tussen de verschillende disciplines en (business) processen.

Verder heb je:

• WO werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde academische opleiding in relevante richting
• Minimaal 2-4 jaar ervaring in een productmanagement-, beleidsmatige- of implementatie/changemanagementrol
• Ruime ervaring met de Wwft en bekendheid met de begrippen AML/CFT
• Ervaring met het werken met toezichthouders en complexiteit van deze vraagstukken;
• Ervaring met verandermanagement en/of procesinrichting en -verbetering
• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden waardoor het opleveren van documentatie, zoals beleidsstukken en werkinstructies, jou goed afgaat.

Wat krijg je van ons?
Afhankelijk van kennis en ervaring valt deze functie in schaal 9 of 10. Dat betekent een salarisrange tussen de € 3.609,- en € 6.318,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar.
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250,- euro.
• Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk.
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via WhatsApp 06 – 51 81 59 48 of vera.reidinga@devolksbank.nl

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-VR1 #klantintegriteit