Allround Medewerker APG (start oktober 2024)

Ben je een inwoner van de prachtige regio Limburg en ben je op zoek naar een carrièrekans in de wereld van pensioenen?

Om de deelnemer het juiste inzicht te geven en te kunnen uitkeren waar hij recht op heeft, worden werkzaamheden voorbereid en uitgevoerd. Deze werkzaamheden verschillen in grootte en in complexiteit, maar met als doel om de data weer op orde te krijgen.

Als allround medewerker zorg je ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld. Bijvoorbeeld:

• Iemand gaat met pensioen;
• Iemand wisselt van werkgever;
• Iemand trouwt, krijgt een kind, gaat scheiden of dergelijke life events;
• Iemand wil zijn beleggingsmix aanpassen;

Verder:

• Analyseer en beoordeel je gegevens en complexe vraagstukken en draag je zorg voor de vereiste vervolgacties, zodat de afhandeling klantgericht en conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt.
• Prioriteer, coördineer en ondersteun je het team met de dagelijkse werkzaamheden.
• Signaleer je zaken die niet goed gaan en neem je het voortouw om daadwerkelijk verbeteringen door te voeren.

Essentiële onderdelen van deze functie zijn:

• Actief samenwerken met je teamgenoten;
• Werken en processen vormgeven vanuit klantgerichtheid;
• Voortgang van de werkzaamheden bewaken, controleren en hierover rapporteren aan de teammanager.

• Een startsalaris van € 2.750,- bruto op basis van 40 uur per maand;
• Een detavast constructie;
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze voor een mobiliteitsvergoeding of een NS-Business Card;
• Een Talentmanager die jou stimuleert op je carrière pad;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen.
• Een goede pensioenregeling.

Over jou:

• Aantoonbaar HBO of WO werk- en denkniveau;
• Teamplayer;
• Analytisch sterk;
• Zeer goede communicatieve vaardigheden;
• Leergierige houding;
• Proactief en een kartrekker;
• Vernieuwer die kansen ziet;
• WFT Basis is een pré en bereidheid om vervolg WFT’s te halen een nog grotere pré;
• Kennis van Excel is een pré;
• Pensioenervaring en -kennis zijn een pré.

Belangrijk:

APG zoekt mensen die een commitment willen aangaan voor 12 maanden, die willen investeren in zichzelf en APG.