Manager DFC CARC, Exit & Admin ICS (Diemen)
Ben jij een analytische denker en sterk in uitvoering? Wil je meebouwen aan het ICS van de toekomst? Dan ben jij de nieuwe Manager DFC CARC, Exit & Admin die we zoeken binnen COO.
Binnen dit team zijn de verantwoordlijkheden van het gehele proces belegd en de EXIT procedure. Ook is het DFC office , het Admin team en een senior WFM collega hier ondergebracht.
Belangrijkste verantwoordelijkheden :
- Je bent lid van het DFC KYC MT en je bent verantwoordelijk voor de totale prestatie en het risicomanagement van jouw team;
- Je gebruikt hierbij consistente MI; Je inspireert, faciliteert en stuurt op resultaten.
- Je vertaalt de strategie van DFC naar de strategie van de teams en KPI’s op jouw afdeling.
- Je bent eindverantwoordelijk voor capaciteitsmanagement binnen jouw team.
- Je bent verantwoordelijk voor de goedkeuring van noodzakelijke veranderingen en implementaties binnen jouw afdeling
- Je stimuleert samenwerking binnen de gehele keten en signaleert optimalisatiepunten vanuit de expertise gebieden voor de teams in binnen DFC.
- Je faciliteert de teams binnen DFC om problemen op te lossen en waarschuwt hen als ze de doelstellingen niet lijken te halen.
- Je zorgt voor integratie en synergie tussen de aan elkaar gerelateerde activiteiten binnen de keten.
- Je bepaalt verbeterdoelstellingen voor het aandachtgebied binnen de vastgestelde strategische kaders en bewaakt de voortgang.
Voornaamste uitdagingen en deliverables:
- Integraal beeld behouden van de keten, ook met de link naar de alle DFC KYC teams
- Afstemming met de overige actoren in de onacceptabele integriteitsrisico en verhoogd risico-keten (ICS Operations, DFC ABN AMRO en business).
- Identificeren van verbetermogelijkheden binnen de onacceptabele integriteitsrisico en verhoogd risico keten en hierop adequaat te acteren.
- Proactief informeren van Senior Management binnen DFC en de Business over resultaten, impediments, etc.
- Optimaliseren van het end-to-end proces en enablen van de support teams in hun rol om de onacceptabele integriteitsrisico en verhoogd risico-keten te optimaliseren.
- Optimaliseren van de performance van de teams in de onacceptabele integriteitsrisico en verhoogd risico keten.
Daarnaast sta je aan het roer van een high-performance cultuur binnen jouw team. Je inspireert en empowert de medewerkers met een sterke nadruk op het verhogen van de medewerkerstevredenheid.
International Card Services (ICS) is dé specialist en met 2,7 mio kaarten marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 35 jaar verzorgt ICS de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen van creditcards.
Binnen ICS heerst een mensgerichte cultuur, waarbij service in ons DNA zit. Onze purpose 'Zorgeloos Betalen' en onze visie en missie 'Wij bieden onze klanten en partners relevante, duurzame en veilige betaalproducten' staan centraal in al onze activiteiten. Wij geloven dat dit ons onderscheidt van andere bedrijven. Oftewel: een goede reden om voor ICS te kiezen.
Gezien het strategische belang van DFC als poortwachter van ICS, heeft de afdeling DFC CARC, Exit & Admin een sleutelrol. De focus ligt hierbij op het empoweren van onze collega’s; continu verbeteren van onze processen en onze performance; Optimaliseren van het Exit en CARC proces op basis van mogelijke automatisering en professionalisering.
Je standplaats is Diemen, op vijf minuten loopafstand van stations Venserpolder (GVB) en Diemen-Zuid (NS). Voor deze baan wordt van je gevraagd om het grootste deel van de werktijd op kantoor aanwezig te zijn.
- Diepgaande kennis op het gebied van KYC (Know Your Client) en CDD (Client Due Dilligence).
- Aantoonbare kennis van risicoanalyse, risicomanagementen fiscale en juridische begrippen.
- Kennis van en ervaring met het analyseren en interpreteren van relevante (internationale) wet- en regelgeving.
- Organisatorisch & communicatief sterk en schakelt makkelijk met diverse niveaus.
- Sterk in complex stakeholdermanagement, weet buy-in te creëren.
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en minimaal 7 jaar relevante werkervaring.
- Wij bieden een goed, marktconform salaris.
- Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen zoals vier weken extra vakantie. Uitbetalen kan ook.
- Vijf weken vakantie per jaar.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
- Elk jaar 5 ‘Banking for better’-dagen, die je naar eigen inzicht mag besteden aan de ontwikkeling van jezelf, iemand anders of de maatschappij.
- Wij verzorgen een goede, volledige thuiswerkplek bestaande uit een bureau, stoel, scherm en accessoires
- Een OV-jaarabonnement waarmee je het hele jaar gratis in Nederland kan reizen, zowel zakelijk als privé
- Een uitstekende pensioenregeling.
Ben jij wie wij zoeken? Kom ons team versterken en maak een impact vanaf dag één!
Voor meer informatie kan je altijd contact opnemen met Erika Bonis, erika.bonis@icscards.nl, +31623361925. We maken graag kennis met je.
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
Solliciteren