SaaS Application Specialist

Als SaaS Application Specialist ben je onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor het beheer van ons SaaS-platform in het IT-landschap van EuroPort+. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om vragen over of problemen met onze software en speel je een rol in technische (en integratie-) projecten. Je werkt samen met onze klanten, consultants, architecten, ontwikkelaars en Scrum Masters.

Je gaat je bezighouden met het beheren van onze klanten. Je haalt de benodigde informatie op bij de klant om zaken te analyseren en haakt de juiste ontwikkelteams aan. Je houdt je dus bezig met complexe vraagstukken, waarvoor je schakelt tussen verschillende partijen - zowel intern als extern. Het begeleiden van het hele implementatietraject van nieuwe releases van onze software. Daarnaast monitor je actief de omgevingen en processen van onze klanten. Ook stel je rapportages op en bespreek je deze met onze klanten. Je hebt een dynamische rol, wat betekent dat je zowel coördinerend als ondersteunend werkt. Verder denk je actief mee om onze dienstverlening op een hoger niveau te brengen. Kortom, een enorm afwisselende job!

Je bent een initiatiefnemer die de klant weet uit te dagen wanneer dit nodig is. Je weet de vraag achter de vraag te vinden en zo te ontdekken wat klanten willen en écht nodig hebben. Daarnaast:

• Heb je een energieke persoonlijkheid
• Weet je van aanpakken
• Heb je affiniteit met ICT
• Is relevante werkervaring een pre, maar motivatie en enthousiasme is voor ons veel belangrijk

Waarom het zo leuk is om bij Pension & Wealth te werken?

• Werksfeer: We zijn een gezellige en informele club van ervaren collega’s
• Inspirerende werkomgeving : We hebben een inspirerende werkomgeving in ons prachtige kantoor in Gouda.
• Bereikbaarheid: Ons kantoor bevindt zich aan de A12, waardoor we goed bereikbaar zijn. Parkeren doe je gewoon voor de deur!
• Thuiswerken : Werken vanuit huis of toch vanuit kantoor? De keuze is aan jou. We hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk- en privé.

• Aandacht voor een goede balans tussen werk- en privé
• Een uitgebreide onboarding: om je een zachte landing te geven in je eerste maand
• Een contract voor onbepaalde tijd, zodra je helemaal op je plek zit
• Jaarlijks 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• Duurzaam en flexibel reizen door middel van ons veelzijdige mobiliteitsplan: met de fiets, het openbaar vervoer of toch met de auto!
• Opleiding, coaching en ontwikkelmogelijkheden via onze Topicus University
• Kennisdeling: word lid van één van onze Topicus Gildes of neem deel aan onze (interne) kennisevents zoals TopiConf
• Een eerlijke beloning
• Een werkbudget van € 3.565,- om jouw eigen werkgereedschap uit te kiezen
• Een thuiswerk(plek)vergoeding: want bij Topicus mag je hybride werken
• Een goede pensioenregeling
• Kleine en hechte (development) teams
• Werken bij het gezelligste IT-bedrijf van Nederland: zien we je op onze maandelijkse borrel?
• We hechten waarde aan authenticiteit en nodigen je uit om jezelf te zijn
• Een vitaliteitsprogramma: we faciliteren Topicanen om een eerste stap te zetten in het maken van gezonde en fitte keuzes

Check dan hier onze benefitspagina.