Digital Employee Experience Analist

Voor het "data team" binnen het leukste grid van ABN AMRO, Digital Workplace, zijn we op zoek naar een Digital Employee Experience Analist. In dit team ligt de focus op het verbeteren van de digitale employee experience (DEX) voor ABN AMRO-medewerkers wereldwijd van hun digitale werkplek. Met behulp van de applicatie Nexthink kunnen we real-time data van eindgebruikers analyseren, visualiseren en waar nodig actie ondernemen, waardoor we volledige controle hebben over de digitale werkplek. Dit geeft ons inzicht in alle eindpunten, applicaties en gebruikersactiviteiten. Met behulp van de uitkomsten van de analyses met Nexthink en andere bronnen verbeteren we de DEX van onze digitale werkplek voor onze collega's continu.

Digital Workplace is de afdeling binnen Platforms & Technology die verantwoordelijk is voor het inrichten, verbeteren en vernieuwen van de digitale werkplek van alle ABN AMRO-collega's in binnen- en buitenland. Daarnaast zorgt de afdeling ook voor de virtuele werkplek van medewerkers van onze preferente leveranciers die voornamelijk vanuit India werken. De digitale werkplek moet op alle fronten (technisch, functioneel, gebruik, support) de medewerker probleemloos ondersteunen bij de uitvoering van hun taken. Bij Digital Workplace staat de employee experience hoog in het vaandel. We streven naar het leveren van voorspelbare, betrouwbare, bruikbare, gemakkelijke en innovatieve diensten en producten die de medewerker productiever maken.

Als Digital Employee Experience Analist binnen het Grid Digital Workplace wil je waarde toevoegen door data om te zetten in mogelijkheden om de digitale werkplek van medewerkers continu te verbeteren. Je specialiseert je in de mogelijkheden van Nexthink en benut deze pro-actief om goede analyses te kunnen doen van beschikbare data. Met deze analyses kun je voortdurend verbeteringen aanbrengen in de werkervaring en het werken met de werkplek. Denk aan het verbeteren van de prestaties van de laptop, het voorkomen van (veiligheids)risico's en storingen, en meer. Zo kun je de productiviteit van medewerkers verhogen en het aantal storingen verminderen, immers "happy employees make happy customers"!

Jij bent een energieke, gedreven en proactieve professional, voor wie het continu willen verbeteren een altijd bovenaan staat. Je wordt enthousiast van het analyseren van data, hier conclusies uit halen en deze gebruiken om te verbeteren. Je vindt het leuk om je conclusies en aanbevelingen te delen met de collega's die de aanbevelingen daadwerkelijk ook technisch kunnen realiseren. Je hebt ervaring met advisering en kunt effectief communiceren met stakeholders. Daarnaast heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de IT-sector.

Jij hebt:

• Een inspirerende en motiverende persoonlijkheid ;
• Aantoonbare ervaring heeft met monitoring tools;
• Ervaring heeft met requirement analyse;
• Bedrevenheid in data-analyse en visualisatie;

Daarnaast is het een pluspunt als je ervaring en kennis hebt van:

• Nexthink;
• Azure DevOps;
• De digitale werkplek.

Een ontzettende leuke, relevante baan bij het leukste IT grid van ABN AMRO Bank, waar we elke dag bezig zijn met datgene wat onmisbaar is voor elke medewerker van ABN AMRO, de Digitale Werkplek. Daarnaast bieden we je:

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling.

Ben jij degene die we zoeken en denkt: "eindelijk, daar is 'ie, de geknipte baan voor mij!, aarzel dan niet en solliciteer! Voor meer informatie: neem contact op met Inez Donkers (inez.donkers-van.drongelen@nl.abnamro.com) of Erik Joosen (erik.joosen@nl.abnamro.com). Tot snel!

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen.
Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.