Financieel Coach

Jij maakt het verschil: Help klanten met persoonlijke en deskundige begeleiding bij hypotheken, beleggen en ondernemen.
Bouw aan betekenisvolle relaties: Creëer vertrouwen en inspireer klanten met jouw persoonlijke aanpak en financiële expertise.
Groei met ons mee: Ontwikkel jezelf...

Maak impact als Financieel Coach!

In een wereld waarin digitaal en mobiel bankieren de norm zijn, maak jij als Financieel Coach het verschil door de menselijke touch toe te voegen aan de bankervaring van klanten. De opdrachtgever is ervan overtuigd dat klanten het beste geholpen worden door de kracht van digitaal bankieren te combineren met persoonlijk, oprecht en deskundig contact. Jij bent het gezicht van de bank, dé expert die klanten begeleidt bij cruciale financiële beslissingen en ervoor zorgt dat zij niet alleen geholpen, maar ook echt begrepen worden.

Klanten waarderen het gemak en de snelheid van digitaal en mobiel bankieren, maar soms is persoonlijk contact essentieel. Bijvoorbeeld wanneer een klant voor het eerst een huis wil kopen en meer inzicht nodig heeft in de mogelijkheden, als iemand twijfelt over de volgende stap in beleggen, of wanneer een ondernemer advies zoekt over het starten van een bedrijf. Jij bent er om in deze momenten van betekenis het verschil te maken.

Wie ben jij?

• Gesprekspartner: Je hebt oprechte interesse in de persoon achter de vraag. Met jouw warme en betrokken aanpak creëer je korte, waardevolle vriendschappen in elk gesprek.
• Klantgericht: Je analyseert situaties snel en haalt latente behoeften naar boven. Voor iedere klant zet jij in op een uitmuntende ervaring, waarbij je elke dag een stapje beter wilt worden.
• Persoonlijke connectie: Je bent een verbinder die moeiteloos contact maakt met uiteenlopende klanten en situaties.
• Communicatief sterk: Je legt complexe onderwerpen helder en begrijpelijk uit, zodat klanten zich begrepen en geholpen voelen.
• Coachend: Je kent de balans tussen informeren en adviseren en past dit effectief toe om klanten echt verder te helpen.
• Geduldig en overzichtelijk: Ook bij drukte blijf jij het overzicht bewaren en weet je prioriteiten te stellen.
  Ondernemend en georganiseerd: Je bent sterk in het plannen en uitvoeren van activiteiten die klanten inspireren en ondersteunen, van workshops tot persoonlijke adviesgesprekken.
• Teamspeler : Je werkt soepel samen met collega’s van andere adviesteams en servicepunten om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

• Salaris: Een salaris op maat, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring.
• Hybride werken: Na de inwerkperiode heb je de mogelijkheid om hybride te werken.
• Mogelijkheid tot een vast contract
• Opleiding en coaching: Een uitgebreid opleidingsbudget voor vakinhoudelijke én competentiegerichte trainingen.
• Netto thuiswerkvergoeding en uitstekende mobiliteitsregeling
• Persoonlijke ontwikkeling : Aandacht voor jouw groei door persoonlijke begeleiding en loopbaan coaching door een Performance Manager.
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar.
• Pensioenregeling: Een goede pensioenregeling.
  

• Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van (digitale) processen, producten en klantreizen op het gebied van Wonen, Vermogen en Zakelijke dienstverlening.
• Je bent in het bezit van WFT Basis, Bedrijfsvoering Schade P&Z en Mifid Informeren (wettelijk vereist).
• Daarnaast sta je open om binnen 12 maanden de WFT-diploma’s Vermogen en Hypotheken te behalen, evenals relevante ING-leerprogramma’s zoals zakelijke klantbediening.
• Je volgt economische en financiële ontwikkelingen actief en zorgt dat je altijd up-to-date bent.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en hebt de motivatie om jezelf continu te ontwikkelen en te verbeteren.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving, bijvoorbeeld vanuit een achtergrond in hospitality, retail of dienstverlening.